下水管道设施是否破损、下水道是否畅通是居民群众普遍关注的问题。3月29日，杞县金城街道兴隆社区网格员在日常巡查过程中收到居民反映，由于下水道盖板损坏，给居民生活带来极大不便，也存在安全隐患，希望网格员能够帮忙协助解决。

　　收到反映后，兴隆社区网格员们立即到现场查看，对实际情况和损坏原因进行了解，发现下水道盖板由于时间长，并遭到车辆碾压导致破烂损坏。随后，网格员们量好尺寸，多方联系，在一处工地找到合适的废弃盖板，经过努力，将损坏的盖板换掉，居民的“闹心事”至此得到圆满解决。

　　下水道盖板破损虽然是居民日常生活中的“小事”，但是在网格员眼里就是一件亟待解决的“民生大事”。“下一步，兴隆社区网格员们将继续秉承‘居民利益无小事’的服务理念，将服务居民群众做到更精细化、更优质化。”该社区相关负责人表示。(王志广)