■河南经济报记者 毛云生 通讯员 李汶哲
“过去办个货运许可证,要跑交通、市场监督、环保、消防等4个部门,材料重复交,审批等半月,现在到‘交通一件事’窗口,填一张表、交一套材料,当天就能拿证!”昨日,正在办理业务的河南省淮滨县顺达物流公司负责人刘志强在淮滨县政务大数据中心感慨道。
“24小时自助服务区,配备自助体检机等设备,不设时限,办事方便。”信阳伯爵汽车服务有限公司监事蔡刚称赞道。淮滨县政务大数据中心推广“互联网+车管”办理模式,在自助服务区增设自助照相体检机,便于群众自助完成体检和照相,自行在“交管12123”App平台上快速完成补换驾驶证。
“厅内办证、厅外检车,不局限场所制约,驾考拿证不过夜,数据跑腿代替群众跑路,是改革的核心。”淮滨县政务大数据中心主任陈芳说,违章处理、换补驾证、体检、车辆解押、预选车牌等全场景用车事项逐一涵盖。
该中心依托全省一体化政务服务平台,打通交通、公安、市场监管等8个部门的数据接口,实现证照信息“一次采集、全域共享”。例如,企业申请货运许可时,系统自动调取营业执照、车辆信息等数据,无须重复提交。
“我在武汉跑车,通过‘云窗口’视频连线就办好了货车年审,不用请假回老家,太方便了。”日前,淮滨县邓湾乡货车司机张建国通过远程系统完成业务办理。43项交通类业务可实现异地代收代办,年均减少群众跨省奔波1.2万人次。
“残疾司机办证做到了零跑动,这种关怀让我们更有尊严!”残障货运司机赵立樊提到,工作人员上门提取材料,三天送证上门。此外,在淮滨县政务大数据中心公安专区2号窗口,开设绿色通道,优先为老年人、残疾人、孕妇、军人等特殊群体办理车驾管业务。满70周岁以上的人员办理、换领驾驶证业务的,实行专人引导进行“三力”测试,一对一全程服务指导办理。
淮滨县交通优势明显。信阳淮滨港是河南省最大的内陆天然良港,是中原地区通往东南沿海的水运要塞。淮息、淮固和淮阜3条高速公路连接大广、沪陕、济广、阜新4条高速大动脉,京九铁路穿境而过,距阜阳、合肥、武汉、明港机场均在200公里以内,“公、铁、水、空”立体交通网络独具优势。
淮滨县政务大数据中心以“交通一件事”改革为切口,推动营商环境大变革。聚焦交通物流、车辆登记、道路运输等高频事项,梳理出“货车运营许可”“网约车平台备案”“物流企业开办”等12项跨部门联办业务,形成标准化“一件事”清单。通过搭建“数据预审、并联审批、证照联发”的智能系统,各部门审批环节从串联改为并联,平均办理时限压缩70%。
数据显示,2024年以来,淮滨县交通类政务服务网办率达100%,投诉解决率和回访满意度均达100%,企业开办成本下降30%,新增物流企业数量同比增长45%。
淮滨县政务大数据中心主任陈芳表示,该中心将进一步提升企业群众的办事体验,将企业群众办事时间进一步压缩,优化办事场景,做到“进一扇门,办所有事”,推动政务服务从“便捷”向“智能”跃升。