在第三十五个“全国助残日”来临之际，郑州公交B202路车长通过角色互换提升特殊群体出行服务水平。车长们蒙眼模拟盲人乘客摸索乘车、推轮椅体验无障碍设施适配性、拄拐杖感受肢体障碍者上下车难题。通过沉浸式体验，车长们深刻体会到特殊群体出行痛点，承诺在今后的工作中化服务细节，让公交车成为传递城市温度的特殊“助行器”。记者 付瑞清 摄
第三十五个“全国助残日”来临之际 郑州公交B202路车长通过角色互换提升特殊群体出行服务水平
2025-05-17 01:32:03
来源：河南经济报
编辑：张茜
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