■河南经济报记者 吉娜 通讯员 冯慧超
“现在办事不用多头跑，政府部门主动上门帮我们解决融资难题。”5月28日，记者走访郏县某企业生产车间时，一家包装企业负责人的感慨，折射出郏县优化营商环境带来的新变化。从专项行动强基础到联席会商破难题，从全覆盖走访解企忧到专题栏目督落实，一系列举措正为企业发展注入“强心剂”。
专项行动强基础
在郏县政务服务中心业务培训会现场，20余名涉企部门干部正围绕惠企政策解读、诉求办理流程等内容集中“充电”。这是全县开展营商环境业务大学习的一个缩影。自《关于开展营商环境领域服务提升专项行动的通知》下发以来，40个涉企部门以“业务学习、诉求畅通、走访调研、问题办理、会商联办”五大举措为抓手，累计开展学习活动十余次。郏县营商环境和社会信用建设中心工作人员告诉记者：“我们与县纪委监委成立督导组，对服务态度差、问题解决慢的单位现场反馈问题，倒逼干部作风转变”。
全覆盖走访解企优
在某玩具加工企业车间，助企干部赵佑铭正拿着《走访服务情况统计表》记录企业提出的厂房扩建审批问题。作为全县“企业诉求，我解难题”大走访活动的责任人之一，他已经联系走访了十家企业。记者在郏县营商环境和社会信用建设中心看到，“企业走访问题台账”实时更新着200多家企业的诉求进展：有的备注已办结，有的备注正在协商处理。“我们建立了‘发现问题—分类建账—跟踪督办’的问题闭环解决机制，像河南闽杰食品有限公司反映的园区道路照明问题，从走访发现到协调相关部门解决，仅用了7个工作日。”郏县营商环境和社会信用建设中心问题督导组成员张克冬向记者展示办结台账时说。
联席会商破难题
在郏县今年第二次涉企问题联席会商会上，记者见证了多部门协同解难题的高效场景：针对某企业提出的修筑消防池问题，县东城街道、县公安局当场明确办理时限和责任人。这种由23个单位参与的“集中会商、协同办理、闭环反馈”机制，自2025年运行以来已解决问题50余件。郏县营商环境和社会信用建设中心主任王金顶表示：“我们将联席会商与纪律监督相结合，对久拖不决的问题采用专项督查，倒逼职能部门主动作为。”
专题栏目督落实
“这里是《营商观察》栏目，今天我们邀请到县发展改革委主要领导为大家讲解……”在郏县融媒体中心演播厅，首期《营商观察》节目正通过专访的形式对项目建设相关问题进行答疑。该栏目创新采用“督导+访谈”模式，既邀请相关部门负责人解读惠企政策，又通过镜头直击企业办事难、政策落地“中梗阻”等痛点。“我们不仅是曝光问题，更重要的是为优化营商环境工作营造良好的舆论监督氛围。”郏县融媒体中心总编吴帅刚说。
现在的郏县，企业车间里机器轰鸣，项目工地上塔吊林立，政务服务大厅内笑脸相迎，处处涌动着高质量发展的蓬勃气息。从“企业找服务”到“服务找企业”，从“多头跑”到“上门办”，一系列营商环境“硬举措”换来企业发展“软环境”。随着新一轮走访调研即将启动，优化营商环境的“组合拳”正越打越精准，为企业发展搭建起更广阔的舞台。
