7月10日,记者从郑州新郑国际机场(以下简称“郑州机场”)了解到,随着暑期旅游和出行旺季的到来,暑运前10天,郑州机场迎来了第一波客流高峰。初步统计,暑运10天来,郑州机场已完成旅客吞吐量超70万人次,较去年同期增长近4万人次,其中,7月4日单日客流达9万人次,创暑运以来单日新高。
在保障旅客顺畅出行的同时,郑州机场也通过精细化服务举措,让暑期出行更有温度。7月7日,正值小暑节气,郑州机场旅客服务部中转调度接到一个特殊的求助电话。一个由33名旅客组成的团队,乘坐大连到郑州的航班,需要在郑州新郑国际机场转机前往西双版纳。团队中共有30名儿童,他们在了解到郑州机场有中转“团队无忧”服务后,请求机场提供帮助。接到求助后,郑州机场旅客服务部中转团队的李珍等5名工作人员迅速分工行动,确保团队顺利完成转机手续,考虑到距离登机尚有时间,工作人员还贴心地将孩子们领到登机口附近的休息室。上午11时许,在工作人员的护送下,孩子们顺利登上中转航班,飞向期待已久的西双版纳。
无陪儿童受到格外关爱。截至目前,郑州机场今年已安全护送暑期出行无陪儿童超2100名,从办理值机手续到候机、登机,都提供了贴心的陪伴与照顾,实现从“车门到舱门”的无缝衔接,让家长安心托付。
从航线布局看,昆明、深圳、广州等地成为暑期热门目的地,日均航班均保持在15架次以上,以满足旅客的出行需求。随着暑运出行热潮的持续推进,郑州机场客流量在未来一段时间内还有望继续攀升。 (记者 李媛媛)