为进一步优化税收营商环境，提升纳税服务质效，近日，洛阳市涧西区税务局邀请部分政协委员走进办税服务大厅，开展民主监督视察活动，通过实地调研、座谈交流等形式，听取意见与建议，凝聚发展共识，共同推动税收服务提质增效。

　　实地视察“零距离” 感受服务新变化

　　在办税服务大厅，政协委员们先后参观了导税区、自助办税区、窗口服务区、征纳互动区等功能区域，现场体验了“智能导税”“一窗通办”“远程帮办”等便民服务举措，详细了解留抵退税、个税汇算、社保费缴纳等政策落实情况。

　　该局工作人员向委员们重点介绍了“非接触式”办税清单、电子税务局操作流程、跨区域通办服务，以及“减税降费”政策直达快享机制，展现了税务部门在简化流程、压缩时限、精准服务上的创新成果。

　　“办税服务越来越智能化，老百姓的获得感实实在在。”一位政协委员在体验“10分钟办结”服务后感慨道。近年来，涧西区税务局以纳税人需求为导向，推出“容缺办理”“首违不罚”“不满意请找我”等系列举措，打造“线下服务无死角、线上服务不打烊”的智慧税务新模式，市场主体满意度持续提升。

　　座谈交流“谋良策” 共话营商新未来

　　座谈会上，该局从政策落实、服务创新、数字赋能三方面汇报了优化税收营商环境工作成效。通过“政策找人”机制精准推送红利账单，推出“税务管家”服务，为重点企业提供全生命周期涉税服务;依托“智慧税务”平台，实现98%以上税费业务“网上办”，企业平均办税时长压缩40%。

　　政协委员们结合视察情况踊跃发言，既肯定了税务部门在提升办税效率、落实惠企政策方面的积极成效，也从多维度提出优化建议。洛阳市涧西区政协党组成员、副主席张磊提出，建议针对中小微企业开展“定制化”政策辅导，通过“案例+实操”培训增强政策理解。政协委员们一致表示，税收营商环境是区域经济发展的“软实力”，税务部门的创新举措为企业减负增效发挥了重要作用。

　　该局相关负责人表示，此次民主监督视察活动的开展，不仅是对税收营商环境建设成果的一次全面检阅，更是推动税务服务优化的新起点。该局将与政协委员携手，以更实举措、更优服务，共同书写税收营商环境建设的新篇章。(雷小园 文/图)