7月14日，杞县金城街道兴隆社区网格员在居民微信群里收到居民反映，辖内金城小学西面路南下水道盖板损坏，存在安全隐患，给附近居民生活带来极大不便，希望网格员和社区能够帮忙协助解决。

　　收到反映后，兴隆社区网格员立即到现场查看，对实际情况和损坏原因进行了解。经查，发现下水道板年久失修，加上过重车辆碾压致使破烂损坏。随后，网格员第一时间向社区党支部书记汇报，又经过多方联系，最终在一处工地找到合适的废弃盖板。在网格员与社区干部共同努力下，损坏的盖板得以成功更换，居民的“闹心事”得到圆满解决。

　　更换破损下水道盖板虽然是居民日常生活中的“点滴小事”，但是在网格员和社区干部眼里，却是一件亟待解决的“民生大事”。“下一步，社区干部和网格员将继续秉承‘居民利益无小事’的服务理念，力争做社区居民的‘全能管家’，将服务居民群众做到更精细化、更优质化。”该社区相关负责人说。(王志广)