■河南经济报评论员 温献伟
近日,国家邮政局针对媒体反映的快递收费计重“向上取整”问题,指导相关企业结合自身实际,参照《快递服务》国家标准,优化完善服务收费计重规则。相关企业纷纷进行调整,计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。
闻此消息,笔者由衷点赞。
快递收费计重“向上取整”,作为快递行业的一种惯例,近年来备受诟病。“向上取整”引发的差价问题,看似微不足道,但这种“算法”和操作引发的消费纠纷却不在少数。此类问题不仅侵害消费者合法权益,而且涉嫌强制交易,破坏公平公正、健康有序的市场环境。
如今,国家邮政局及时出手干预,优化完善收费计重规则,可以说具有多重利好——既积极回应了社会关切,也净化了行业风气,更为破解此类问题开了一个好头。
众所周知,“向上取整”现象不仅存在于快递行业。近年来,在不少领域,诸如停车收费、共享经济,都普遍采用这种不合理、不合规的计量规则,引发消费者不佳消费体验。而在大多数情况下,出于维权成本较高等原因,不少消费者也都选择“默认”,这无疑更加助长了这种行业歪风的蔓延。
此次,国家邮政局强势介入,以强有力的行政之手优化调整计量规则,率开行业治理之先河。这种“率马以骥”的作为,对其他行业不啻一种提醒和警示。“见贤思齐焉,见不贤而内自省也。”由衷期待存在“向上取整”现象的行业领域,能够深刻认识到此类问题可能引发的负面效应,刀刃向内,自查自纠,建立公正合理的计量规则,营造安全放心的消费环境,助推行业高质量发展。