“想着得排半天队，没想到这么快就自助办好了，照片不满意还可以‘无限续拍’，真是太方便了。”近日，来到浚县政务服务中心公安窗口办理身份证的居民侯女士连连称赞。

　　为解决群众身份证办理高峰期等待时间长的问题，浚县政务服务中心公安窗口积极推进改革，于7月25日完成身份证受理一体机的调试升级，实现照片采集、人脸识别、身份核验、指纹采集等一体化办理，将办证流程压缩至3至5分钟，大幅提升了工作效率。

　　当日中午，辖区多名群众前来补办身份证，在窗口民警的指导下体验新设备。请按照语音提示，输入身份证号码后进入业务办理页面，选定“补办业务”选项，进入“现场照片采集”页面，拍摄多张照片，选出最满意的一张进行提交。随后录入指纹、确认信息无误并签字，输入手机号码扫码缴费，很快便能拿到印有个人信息的业务受理单。户籍民警告知办理群众，25个工作日后，就可以到窗口领取新办的身份证了。大家对这次便捷高效的办证过程感到十分惊讶，并对公安窗口工作人员热情周到的服务态度给予高度赞扬。

　　身份证受理一体机的投入使用，是户籍部门优化政务服务的一项重要创新举措。它不仅有效分散了窗口办证压力，缓解了排队拥挤现象，更切实提升了辖区群众的满意度，彰显了政务服务“一件事一次办”改革的实效。 (记者 曹永飞 通讯员 张慧静)