为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，新乡高新区政务服务和大数据管理局创新服务模式，设立园区“便企政务服务站”，通过探索“驻点办公+微信指导+上门服务”相结合的方式，为企业提供“零距离”“一站式”的贴心服务，真正实现企业办事从“跑大厅”到“园区办”再到“上门办”的升级跨越。

　　“专员驻点办”，破解企业办事“多跑路”难题。在园区“便企政务服务站”，该局选派业务精通、经验丰富的工作人员常驻办公，将政务服务窗口延伸至企业“家门口”。企业无需再往返政务大厅，在园区内即可办理工商注册、社保登记、项目备案等高频业务，大幅节省企业办事时间成本。

　　“微信指导办”，提供全天候在线服务平台。针对企业办事过程中可能遇到的材料不齐全、流程不熟悉等问题，该局建立企业服务微信群，安排专人提供在线答疑、资料预审、申报指导等服务。企业通过微信即可提交相关材料，工作人员实时反馈审核意见，必要时还可进行视频辅导，让企业享受到“足不出户、掌上办结”的便捷体验。

　　“主动上门办”，提供个性化精准服务。该局聚焦重点企业、重点项目发展需求，帮办代办团队定期主动上门了解企业生产经营状况和政务服务需求，为企业提供“一对一”帮办代办服务。截至7月底，已累计完成帮办代办83件，提供政策咨询211次，获得企业赠送锦旗2面，服务满意率100%。

　　据悉，下一步，该局将认真总结“便企政务服务站”试点经验，不断优化服务流程、丰富服务内容、提升服务效能，拓宽政务服务站点覆盖范围，让更多企业在“家门口”享受到优质政务服务，为高新区经济高质量发展注入强劲动力。 (记者 崔新保 通讯员 高创)