■河南经济报记者 谷太磊 通讯员 孔新哲

　　今年以来，济源沁园街道积极作为，以一系列专项行动推动问题解决、作风转变、能力提升与工作推进。其中，该街道济水苑社区在“双百”行动里，凭借“小网格”书写出民生“大文章”，成为基层治理的生动典范。

　　网格“探头”，精准捕捉民生痛点。在济水苑社区，“双百”行动绝非空洞的口号，而是实实在在体现在网格员的日常工作中。他们如同社区里敏锐的“探头”，穿梭于各个楼栋之间，在居民微信群里留意着每一条信息，在“有事好商量”议事会上认真倾听各方声音。网格员们以高度的责任感和使命感，精准捕捉着居民心中的“急难愁盼”问题，为推动民生实事的解决奠定了坚实基础。

　　同题共答，让孩子“就近入学”梦成真。网格员们在山水世界城小区走访时，“就近入学”的呼声如潮水般涌来。“周边小区都能上济源一中附属初中，就我们划到沁园中学，接送太远了。”多位家长满脸焦虑地表达着同样的困扰。

　　民有所呼，我有所应。济水苑社区第一时间将情况上报沁园街道办事处。随后，一场由办事处主导、社区搭台的“有事好商量协商议事会”紧锣密鼓地召开。人大代表、政协委员、教育部门、小区物业、业主代表齐聚一堂，围绕学区划分的痛点展开坦诚交流、反复磋商。最终，在多方的共同努力和细致考量下，山水世界城的学生如愿获得入读济源一中附属初中的资格。

　　有解思维，破解“充电桩加装”难题。小区里日益突出的电动车“充电难”与“乱停放”现象，同样让网格员“看在眼里、急在心里”。入户走访时，“充电桩不够用，晚上回来经常抢不到位置”成为居民的普遍抱怨。这一问题不仅给居民生活带来不便，更潜藏着“飞线充电”带来的消防安全隐患，犹如一颗定时炸弹，威胁着社区的安全。

　　社区网格员们闻令而动，协同物业迅速展开行动。特别是在协调施工方案过程中，他们与施工方反复沟通，确保方案既科学合理又经济实用。紧盯建设进度，网格员每天到现场查看，及时解决施工中出现的问题。

　　很快，山水世界城小区内一片300平方米的新建电动三轮车停车区域率先投入使用，有效缓解了停车乱象。与此同时，小区内其他5处电动车充电棚同步竣工，为居民提供安全便捷的集中充电场所。

　　从打通孩子“就近入学路”到建设安全“便民充电桩”，济水苑社区依托“双百”行动的网格力量，构建了一套行之有效的民生问题解决机制。以“上门走访”感知民生温度。网格员深入居民家中，与居民“面对面”交流，了解他们的实际需求和困难，让居民感受到社区的关怀和温暖。以“及时上报”畅通诉求渠道。网格员将居民反映的问题迅速上报给相关部门，确保问题得到及时关注和处理。以“全程跟进”确保问题解决实效。网格员对问题的解决过程进行全程跟踪，及时反馈进展情况，直到问题彻底解决。

　　济水苑社区相关负责人表示，将继续发挥网格优势，不断探索创新基层治理模式，以更加饱满的热情和更加务实的作风，解决更多民生问题。