近日，邓州市陶营镇政府门前多了一道温暖的风景线：社区广场的宣传展板前围满了驻足咨询的村民，手中的宣传册上“有矛盾纠纷到综治中心”的字样格外醒目。这场以“进一扇门 解万般事”为主题的集中宣传月活动，让“遇事找综治”的理念像春风化雨般融入百姓生活。

　　“以前也听说过综治中心，可到底是干啥的?这回算是彻底弄明白了。”刚从陶营镇综治中心咨询完邻里纠纷业务的李大叔笑着说。在宣传月活动中，陶营镇通过摆摊设点、入户走访等宣传模式，用群众听得懂的方言、看得懂的图片，把陶营镇综治中心的“身份”讲得明明白白。

　　原来，陶营镇综治中心是整合了信访、司法、民政等多部门资源的“矛盾化解综合体”。在陶营镇综治中心，司法所、派出所等重点部门常年驻守，卫生健康、民政等部门定期轮驻，遇到特殊问题时，涉事部门工作人员随叫随到。村民王大姐说：“以前邻里闹矛盾，不知道是找村委会还是找派出所，现在知道了，直接去镇综治中心，啥部门的人都在，不用自己多跑腿。”

　　宣传月活动中，陶营镇重点宣传了矛盾纠纷化解的“工作路线图”：从人民调解、行政裁决到司法诉讼，每一步都有明确流程和时限。陶营镇综治中心工作人员说：“群众来这里办事，不用懂复杂的法律程序，我们会根据纠纷类型，引导群众走最适合的解决路径，确保每一件事都依法办、有人管。”

　　为了让群众少跑腿，陶营镇综治中心把办事流程简化为“咨询、受理、分流、化解、反馈”5个步骤，还开通了上门服务绿色通道，对行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供“家门口的调解”服务。

　　随着宣传的深入，“有矛盾找综治”逐渐成为群众的共识，越来越多的群众主动求助。据了解，陶营镇综治中心各部门协同作战，将矛盾纠纷消灭在“萌芽状态”、化解在基层，以专业服务和真诚态度，为辖区平安和谐筑牢根基。 (记者 张彤 通讯员 张赵迪 尹鹤)