付费插队,自然景区运营别太功利

2025-09-09 10:26:28   来源:河南经济报

  ■河南经济报评论员 温献伟

  据报道,近日,某5A级自然风景区投资管理方在其官方微信公众号发布推出“优速通”的信息。据了解,“优速通”的核心卖点是“尊享快速通行”,即让游客告别排队烦恼。“优速通”成人票价680元,儿童票价580元。

  旅游法明确规定,利用公共资源建设的景区不得通过增设收费项目变相涨价,调整价格应举行听证会。众所周知,自然风景区不同于纯商业性主题景区,其具有一定的公益属性。因此,自然风景区需要遵守相关法律规定,不得自立“家规”,不能为了谋利大搞“自选动作”。

  自然风景区长时间排队问题由来久矣,特别是在旅游高峰期,那种焦灼无奈的旅游体验,很多游客都曾遭遇过。“付费插队”这种收费项目,看似是为了纾解这一难题,实际却是一种利益考量之下的任性乱为。它不仅破坏旅游公平,也无形之中让游客留下景区“钻进钱眼儿”的不良印象,造成整体口碑下滑,不利于自然风景区的长远发展。

  推动旅游市场高质量发展,人与自然风景区的和谐共生是一个重要指标。游客长时间排队,这一问题的背后,原本在于景区的管理水平欠佳。而眼下,景区运营管理方不仅无意正视问题所在,而且将景区当作自己的“后花园”,想方设法推出“付费插队”收费项目,毫无疑问,这是景区运营管理方的功利化思想在作祟。

  作为一家5A级自然景区,在管理和服务方面,“大块头”理应有“大智慧”。近年来,为了解决游客排队时间长等问题,很多景区通过错峰预约、智慧导游、增设通道等方式优化服务,都取得了不错的成效。这家5A级自然景区应从这些好做法之中,积极汲取经验,从而改弦更张,重塑良好形象。

编辑:张茜

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