开展宣传辅导是税务部门服务企业、优化营商环境的重要抓手。今年以来,正阳县税务部门以“精准、高效、贴心”为原则,通过政策解读、服务优化、互动引导等多维度举措,进一步提升服务质效、优化税收营商环境。
正阳县税务局针对办税服务厅常见的社保费缴纳业务,在咨询台张贴支付宝、微信等多种渠道的社保费缴费操作流程,安排专人同步辅导缴费人操作,告知缴费期限等重要事项,同时为缴费人解答社保费相关问题,做好提醒解答等工作,对于特殊情况引导缴费人至社保窗口进行办理。针对个体工商户经营需开具发票的业务特点,积极开展电子税务局App开票操作流程宣传辅导,通过图文并茂、步骤清晰的方式,详细展示了从账号登录、信息填写、项目选择、发票开具的全流程操作。并依托办税服务厅宣传册、征纳互动平台、电话等多种渠道进行广泛宣传,确保纳税人看得懂、学得会、用得上。
该局相关负责人表示,下一步,将继续加大宣传辅导力度,不断优化线上办税体验,拓展“非接触式”办税覆盖范围,让更多纳税人缴费人享受到高效、便捷、智能的办税服务,持续提升获得感和满意度。(马珂)