“太感谢你们了!有了这份清单，老人们很快就能领到足额的养老金了。”近日，焦作市城乡一体化示范区某企业财务负责人王女士握着税务局办税服务大厅工作人员的手激动不已，边说边赶紧给等待消息的退休老人们打去报喜电话。这暖心的一幕，是焦作市城乡一体化示范区税务局以纳税人需求为导向，用延时服务传递政务温度的生动写照。

　　事情要从那天下午说起。临近下班时，王女士神色慌张地冲进该局办税服务大厅，话音带着急切：“我们企业的一批老人两个月前就退休了，可养老金一直没法核算发放，自查的社保缴费记录和社保系统数据总对不上，老人们大多等着这笔钱付药费、过日子，大家都快急坏了。”

　　了解到情况紧急，养老金延迟发放直接关系到退休老人的基本生活，该局办税服务大厅负责人当即启动应急响应：一边安排业务骨干安抚王女士的情绪，一边迅速集结团队投入数据“清障战”。工作人员先逐字核对政策细节，确保核查标准精准无误，随后对着系统记录逐条筛选比对，对跨年度的历史数据进行手动梳理，每一处差异都仔细标注原因和修正依据，生怕漏过任何一个影响核算的细节。

　　窗外的天色渐渐暗了下来，该局办税服务大厅里只有此起彼伏的键盘敲击声和偶尔的核对询问声，工作人员连续奋战，全然顾不上休息。经过数小时的攻坚，终于完成了全部数据的分类汇总与校验，一本清晰的核对清单和修正说明送到了王女士手中。考虑到企业后续要办理修正申请，工作人员还贴心附上了政策解读手册和24小时咨询热线。

　　“涉老社保问题直接连着老人的‘钱袋子’和幸福感，必须优先办、加急办。”该局相关负责人表示，将始终把群众的急难愁盼放在心上，“此次延时服务不仅为企业和退休老人打通了养老金发放的堵点，更让为人民服务的初心在深夜的灯光里落地生根。”

　　该局相关负责人表示，将持续优化服务举措，以更贴心的细节、更高效的行动为群众办实事、解难题，让办税服务既有速度，更暖人心。(买丝语 牛鑫淼)