■河南经济报评论员 温献伟

　　近年来，随着数字化服务的普及，许多热门景区纷纷实行线上预约。然而，在这股数字化浪潮中，不少老年人却遭遇了出行困境。当线上预约成为主流渠道甚至是唯一通道，当二维码和智能手机取代了传统的售票窗口与现场服务，一部分不能熟练使用智能手机的老年游客被挡在景区之外。

　　国庆、中秋佳节将至，今年“双节”的叠加效应，或将引发旅游市场空前井喷。这其中，必定不乏老年群体的身影。特别是近年来，随着我国养老制度和体系的不断健全完善，从老有所养、老有所依，到老有所乐、老有所为，老年群体对于高品质生活需求日益强烈，探寻“诗与远方”已经不再属于年轻人的专利。

　　遗憾的是，时下，老年群体却被一些景区所忽视乃至“遗忘”。有一句广告语说得好：“科技让你更轻松。”但一些景区借助科技赋能，自己是“轻松”了，却无形之间为老年群体设置了障碍与鸿沟。或许在某些景区看来，老年群体并非旅游消费的主力军。殊不知，在不断满足人民群众不断追求高品质生活的新时代，这无疑是一种偏见和短视。

　　一味实行线上预约，取消窗口服务，不仅让老年群体的旅游体验大打折扣，而且也势必影响景区口碑和地方旅游市场形象。在不少地方大力创建老年友好型景区的今天，这种“不友好”的操作可谓本末倒置、南辕北辙。因此，借助今年“双节”，笔者由衷希望这些景区能够查缺补漏，积极优化线下服务，完善相关制度并使之常态化，以此提升老年群体旅游体验，让老年群体尽享最美“夕阳红”。