10月10日，由中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段宁波一队一组值乘的T325次列车平稳地运行在绍兴至上虞区间，列车长孙鹏如往常一样在车厢内巡视，当他行至硬座16号车厢时，一个约10岁、神色慌张的小男孩引起了他的注意。孩子焦急地四处张望，仿佛在寻找什么，孙鹏立即敏锐地上前关切询问。

　　原来，男孩与母亲走散了。得知情况后，孙鹏一边温言安抚男孩的情绪，一边迅速启动应急预案：通过列车广播发布寻人启事，并带着孩子在车厢内逐一寻找。经多方询问和查找，一个令人哭笑不得却又焦急万分的真相浮出水面——这位粗心的母亲已在之前的绍兴站下车，不慎将孩子遗忘在了飞驰的列车上。

　　孙鹏没有丝毫耽搁，立即通过电话联系上了这位正在焦急万分的母亲，第一时间告知孩子安然无恙，仍在车上，稳住了家长的情绪。根据孩子母亲的要求，孙鹏果断安排孩子在前方上虞站下车，以便其乘坐返程列车回绍兴。列车抵达上虞站，交接工作顺利完成，但孙鹏的牵挂并未停止。他多次主动致电孩子母亲，实时跟踪孩子的行程动态，直到最终确认孩子平安回到母亲身边。

　　这场由粗心引发的虚惊，在列车与车站工作人员无缝衔接的爱心接力下化险为夷，迎来了温暖的结局。孩子母亲对T325次列车工作人员及上虞站工作人员高度负责、热心助人的行为表达了由衷的感激。(李梦媛)