近期，新乡市税务局深入开展“以企观政·服务企业”大走访活动，主动问需问计，开展政策宣传辅导，倾听企业心声，解决税费诉求，精准助力企业高质量发展。

　　科学分级分类，构建立体走访网络。根据活动安排，该局分级分类确定99户重点企业名单，其中省税务局走访2户龙头企业，市税务局走访16户重点企业，县(区)税务局走访81户辖区内特色企业，构建起立体化的走访网络。按照“分级包干、包户到人”的思路，为每一户企业明确责任领导、责任部门和具体负责人，确保服务精准对接。做好案头分析，提前摸清走访企业经营纳税情况，制定具体的走访方案，做到“三带三清”：带着针对性问题、带着适用性政策、带着精准化服务，实现情况清、政策清、目标清。

　　深入实地走访，推进服务提档升级。市县税务局领导亲自带队深入企业生产一线，实地察看企业生产经营情况，了解企业产供销储、市场开拓、未来发展规划等实际情况，主动征询企业对税务部门在政策执行、税费服务、征管措施等方面的意见和建议，帮助企业分析可能涉及的涉税风险点，实现税惠政策直达快享。走访中，第一时间响应企业涉税需求，能当场解决的即时解决，对于需要研究解决的实时记录，限时跟进解决。注重从个别问题中发现共性问题，从具体诉求中把握普遍需求，做到“响应一个诉求、解决一类问题”。

　　建立长效机制，提升诉求解决质效。该局建立常态化税企沟通联络机制，发放税企联系卡，由分局局长担任企业首席服务员，提供“一企一策”税收专属服务，动态跟踪企业生产经营状况、享受税费优惠政策情况、涉税疑难问题等，定期对企业进行全方位“健康体检”和风险排查，为企业精准“画像”，建立企业“成长档案”，实现税费服务全流程、跟踪式、档案化管理。开展税收营商环境特邀监督员体验、税企面对面座谈交流等活动50余场，收集诉求建议200余条，切实为企业真解决问题，解决真问题。

　　该局相关负责人表示，将持续为企业提供高标准、高效率的优质税费服务，畅通税费诉求反馈渠道，系统收集企业意见与建议，快速响应解答涉税需求，以作风建设新成效助力地方经济高质量发展。(任志坤 张贝贝)