■河南经济报记者 毛云生 通讯员 李梅 李玲

　　“姑娘一教就会，刷个脸不到半分钟就办完了，比我想象中简单多了。”近日，在息县政务服务中心，刚完成社保人脸认证的王大爷，对现场的帮办代办服务赞不绝口。如今，息县政务服务中心通过“帮办代办+人脸认证终端”的贴心服务，让老年人社保认证变成“轻松事儿”。

　　走进息县政务服务中心，身着统一制服，佩戴“红色帮办代办”工牌的专员们正忙碌地穿梭其间。他们主动迎上前，为前来办事的老年人提供一对一指导。在社保人脸认证专区，帮办代办专员们正耐心地引导老年人操作社保人脸认证一体机：先刷身份证完成身份核验，再按照提示完成面部识别，老年人只需“刷脸”就能完成社保待遇资格认证。

　　专区配备的社保人脸认证机器具备高精度人脸识别技术，能精准捕捉面部特征，即使老年人容貌有些许变化，系统也能高效完成比对。同时，设备还具备防照片欺骗功能，确保认证的真实性。对于不会操作的老年人，帮办代办专员会全程协助，从身份登录到人脸核验，每一步都讲解得清晰易懂。

　　“我们针对老年人群体，推出了‘帮办代办+上门服务’的创新模式。”息县政务服务中心相关负责人介绍，除了提供现场帮办，对于行动不便的老年人，工作人员还会携带移动认证设备上门服务，让老年人足不出户就能完成认证。

　　据统计，自推行帮办代办服务以来，息县政务服务中心已为超2000名老年人完成社保人脸认证，平均办理时长缩短至3分钟以内。这一贴心服务，不仅有效破解了老年人面临的“数字鸿沟”，更让社保认证成为一项“有速度、更有温度”的便民举措。

　　“我们将继续优化帮办代办服务，并加大社保人脸认证机器的布设力度，让更多老年人享受到便捷高效的政务服务，切实增强群众的获得感。”息县政务服务中心相关负责人表示。