日前,信阳市平桥区长台关乡的工作人员和志愿者步履匆匆,穿梭于乡间小道。他们带着一项特殊的任务——上门为行动不便的老人们办理高龄津贴资格认证,将暖心服务直接送到老年人家里。
“年纪大了,手机不会弄,腿脚也不利索,正愁怎么年审呢,你们就来了,真是太贴心了。”看着手机上显示“认证成功”,王大爷拉着工作人员的手,笑得合不拢嘴。在他家中,工作人员一边耐心引导老年人完成人脸识别,一边亲切地询问他们的身体状况,叮嘱注意事项。原本让老年人犯难的“技术活”,在欢声笑语中很快完成。
像王大爷这样受益的老年人,在该乡还有不少。为确保不漏一户、不落一人,各村(居委会)提前对高龄、孤寡、残疾等特殊群体进行全面摸排。这次上门服务犹如一场“及时雨”,不仅解决了他们的实际困难,更送去了心灵的慰藉。
一次小小的上门认证,背后是工作作风的大转变。通过“零距离”服务,工作人员用多跑腿换来了群众的少忧心,让国家的惠民政策更加顺畅地落地生根。老人们脸上的笑容,就是这项工作最好的成绩单。暖心服务的持续延伸,让尊老敬老的爱意在乡村间流淌得更久远、更绵长。 (记者 毛云生 通讯员 刘馨阳)