近年来,洛阳市孟津区麻屯镇中心卫生院不断优化家庭医生签约服务举措,让家庭医生真正成为群众身边的“健康贴心人”,持续提升家庭医生签约服务质量。
精筑团队,提升服务“硬实力”。该院组建专业精干的家庭医生签约服务团队,并为其量身定制能力提升培训计划。通过定期开展专业培训,有效提升了家庭医生服务团队的业务水平与服务能力,为提供优质服务筑牢人才基础。
创新宣传,扩大服务“知晓度”。该院利用微信公众号、微信群、宣传栏等渠道,广泛发布家庭医生签约服务内容;在院内循环播放宣传视频,提高群众知晓率。此外,借助“世界家庭医生日”等主题活动日,开展免费义诊、健康讲座、上门随访等活动,吸引群众主动参与签约,营造良好的社会氛围。
严格考核,确保服务“高质量”。该院以“签约一人、履约一人、做实一人”为目标,将家庭医生签约服务纳入基本公共卫生服务项目考核,加大考核权重。重点核查履约真实性与群众满意度,并将考核结果与补助资金拨付紧密挂钩,激励服务团队做真、做实、做细各项健康服务。(周红利)