12月1日早晨,寒意正浓。在郑州市税务局第一稽查局工会驿站里,外卖配送员康师傅接过工作人员递来的热豆浆说:“一大早跑来跑去,能有个地方歇歇脚、喝点热饮,心里特别暖。”
这一幕展现了当下新就业形态劳动者的切实需要,更体现了这个工会驿站的社会责任。
为切实解决环卫工人、快递员、外卖配送员、交通协管员等户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”的现实问题,郑州市税务局第一稽查局积极响应市总工会号召,将工会驿站建设作为服务职工和群众的重要抓手,高标准、高质量推进驿站建设,让服务职工的“最后一公里”变成“最美零距离”。
标准建设,确保服务“高品质”。该工会驿站严格按照工会驿站建设标准,高标准配备基础服务设施,工作日8时到18时,为户外劳动者提供全面周到的暖心服务。目前,该工会驿站除配备沙发、空调、电视、冰箱、微波炉等硬件外,还提供AED自动体外除颤器等急救设备。持续为户外劳动者提供各类暖心服务,包括取暖纳凉、饮水热饭、如厕歇脚、阅读学习等服务,并提供雨具、外用药品等。
赋能增效,拓展服务“新内涵”。该工会驿站秉承做好“+”服务理念,让小阵地发挥大作用。不仅可提供便民服务,站内还设置了阅读区,摆放了党政、税务相关书籍,用于宣传党和政府政策法规、倾听群众意见。除了常态化服务外,在国家安全教育日、国家宪法日等时间节点,集中开展法律宣传活动。持续开展夏季“送清凉”、冬季“送温暖”活动,让劳动者在这里感受到“家”的温馨,提升劳动者的体验感和幸福感。
强化管理,推动服务“长效化”。为确保驿站长久有效运行,郑州市税务局第一稽查局明确管理主体、强化责任,指定专人负责工会驿站相关事项,并开展不定期自查,动态监督驿站运行情况,持续打造“全国最美工会驿站”名片,凝聚力量,努力使工会驿站成为工会延伸服务的新窗口,充分展现工会力量和城市温度。
从酷暑的一杯绿豆水到寒冬的一碗热豆浆,从应急药箱到税法宣传,从取暖纳凉到阅读学习……郑州市税务局第一稽查局工会驿站始终以细致入微的服务和不断丰富的内涵,将工会职责、社会责任落到实处。这个“全国最美工会驿站”已成为大家认可的暖心标识。该局相关负责人表示,将持续为社会服务,将党和政府及工会组织的关怀送到户外劳动者的心坎上,用最大能力托举户外劳动者对美好生活的向往与追求,不断提升他们的获得感、幸福感、安全感,为这座城市增添文明底色。(王丽)