12月8日，漯河市源汇新区以“便民、利民、惠民”为核心，扎实推进居民养老保险办理工作，用贴心服务为群众的晚年生活筑牢“安全屏障”。

　　“线上+线下”联动发力，让参保政策走进千家万户。源汇新区线上依托居民微信群、公众号等平台，定期推送居民养老保险参保条件、缴费标准、待遇核算、办理流程等信息，发布政策解读图文及短视频，方便群众随时随地了解政策;线下组织工作人员、网格员深入居民小区、沿街商铺等场所，发放宣传手册，开展政策宣讲，耐心解答“缴费档次怎么选”“参保后能领多少养老金”“断缴了怎么办”等问题，切实提高群众的参保积极性。

　　优化工作流程，提升服务效能。源汇新区安排专人提供全程办理服务，主动为前来办理业务的群众提供资料填写指导、信息录入、缴费档次确认、凭证打印等“一站式”服务。针对行动不便或操作不熟练的群体，工作人员耐心协助其完成身份核验、信息登记等步骤，确保办理过程顺畅高效。同时，建立参保信息审核和后续跟踪服务机制，确保信息准确无误;对已办理参保手续的群众，通过电话回访、入户随访等方式，及时提醒按时缴费，形成“宣传—办理—跟踪”的全链条服务体系。 (记者 石桂林 通讯员 焦一博)