“李调解员，真是太感谢您了!”近日，在新乡县综治中心法院调解室，原告李某强将一面印着“公正廉明效率高 调解为民暖人心”的锦旗，郑重地送到调解员李云飞手中，话语里满是感激。这面沉甸甸的锦旗，不仅承载着群众的认可，更见证了一场跨越三年矛盾的圆满化解。

　　11月20日，李某强带着满腹委屈走进新乡县综治中心。三年前，他委托资深律师刘某某代理一起运输合同纠纷案件，本以为有专业人士保驾护航万无一失，却因刘某某的工作疏忽，导致案件被法院驳回，不仅维权无果，当初支付的2000余元代理费也打了水漂。“对方是经验丰富的律师，我作为一个普通群众，找他说理都没底气。”李某强坦言，多次与刘某某沟通无果后，他抱着最后一丝希望求助新乡县综治中心，特别提出希望有法院司法调解力量介入，增强调解公信力。

　　接到该中心的联动请求后，新乡县人民法院迅速响应，第一时间指派资深调解员李云飞接手案件。作为调解经验丰富的“老司法人”，李云飞深知此类“专业对普通”纠纷的难点。

　　为彻底解开双方心结，在该中心的协调安排下，调解现场设在便民服务大厅。李云飞先请刘某某向李某强诚恳致歉，随后结合相关规定，分析了刘某某的责任边界。李云飞既点出了刘某某的疏忽，也肯定了李某强通过合法途径维权的做法，让双方情绪逐渐平复。

　　最终，刘某某当场全额退还代理费，李某强也表示谅解。仅用四天，这起持续三年的纠纷得以化解。

　　一面锦旗，一份信赖。这起纠纷的圆满化解，正是新乡县综治中心发挥“中枢”作用，联动司法力量构建矛盾纠纷化解闭环的生动实践。新乡县人民法院相关负责人表示，将持续深化司法调解工作，联动配合综治中心，用实际行动践行“司法为民、公正司法”的宗旨，为群众提供更优质、高效的司法服务。(高玥阳)