■河南经济报记者 张明洋 通讯员 石付良 罗团伟
近日,记者从驻马店市民政局获悉,作为全国救助管理区域性中心试点,驻马店市民政部门2024年以来,聚焦人员流动频繁、风险多元的现实挑战,创新实施源头治理模式,推动救助工作从被动接收向主动发现、综合施策转变,成效显著。去年,该市共救助流浪乞讨等临时遇困人员2077人,其中驻马店市救助站共救助819人,主动从外地接回62人,逐步构建起具有地方特色的救助治理闭环。
构建“预警—干预—稳固”闭环体系,破解救助治理难题。驻马店市针对救助工作中普遍存在的“发现难、预防难、根治难”问题,着力打造全链条治理闭环。一是织密网络主动发现,整合交通枢纽、城乡网格等力量,明确职责、强化培训、建立信息分析机制,提升预警时效性,破解“预警救助两张皮”问题。二是分类施策精准干预,区分流浪乞讨、临时遇困等不同情形,联动公安、卫健、人社等多部门,“一类一策”开展救助帮扶。三是协同发力稳固回归,通过跨区域信息共享,推动户籍地落实安置、社保等长效措施,建立市县乡村四级联动及定期回访机制(如1个月问情况、3个月问进展、6个月问长效),以电话、走访等方式跟踪帮扶,确保受助人员“安置好、稳定住”。
深化跨区域协作,打破壁垒凝聚共治合力。该市积极发挥区域性中心枢纽作用,与广州、深圳、东莞、银川、南宁、贵阳等多个城市签订救助管理合作协议,并计划进一步拓展救助网络。协议明确了协作流程与责任,在做好人员“接回来”的同时,更加注重推动流出地“安置稳”,激发内生动力。同时,着力打通数据共享壁垒,推动救助信息和资源跨区域精准对接,流入流出地“双牵头”模式有效促进了区域间责任共担、协同治理。
坚持标本兼治,彰显源头治理综合效益。实践表明,源头治理有效减少了街面流浪现象,降低了重复流浪率,提升了临时遇困救助效率,改善了城市形象与社会秩序。这些举措既保障了弱势群体权益,也助力了流入地城市环境优化。更为重要的是,治理过程促进了部门协同、区域协作与社会参与,提升了整体社会治理能力,生动体现了“救助一人、稳定一家、和谐一方”的社会效果。
立足根本,系统总结源头治理核心经验。该市的探索经验为破解流动人口救助难题提供了有益借鉴。其核心经验在于:转变观念是前提,从“守门待助”转向主动作为;机制创新是关键,构建权责清晰、运转高效的协作平台;责任共担是基础,有效激发各方内生动力;信息共享是支撑,实现精准对接与高效联动;长效帮扶是根本,着力解决实际困难,巩固救助成果。
驻马店市政协副主席、市民政局局长胡晓黎表示:“未来,驻马店市将持续完善源头治理模式,深化区域协作,努力为全国救助管理高质量发展贡献更多实践智慧。”