■河南经济报评论员 温献伟

　　随着今年春运的开启，又到了抢票“拼手速”的时候。各类加速包、VIP通道、双通道抢票等“抢票神器”，诱惑着人们花钱购买。

　　记忆中，针对此类现象，铁路部门已不止一次进行科普、发布警示，提醒广大乘客不要被套路，这些所谓的“抢票神器”，其实都是收割乘客焦虑的美丽陷阱。近日，北京市市场监管部门查办了全国首例虚假抢票案例，涉案平台被罚款50万元。这其中的套路和伎俩，可谓如出一辙。

　　“抢票神器”之类，看似为消费者提供了“兜底”和“救济”服务。然而，大多数情况下，吃亏的往往是消费者。在这场“极速”完成的交易中，消费者不仅要将个人信息提供给没有信誉保障的第三方，12306风控系统也可能会快速识别和锁定高频刷票行为，从而给予“慢速”惩罚。更饶有意味的是，各类“抢票神器”无非是利用12306候补购票功能，为乘客提供所谓的付费服务，但最终目的就是确保自己稳赚不赔。这样的如意算盘，不能不说，确实精明。

　　当然，加速包之类“抢票神器”的泛滥，也从侧面折射出春运“一票难求”的现实窘境。春运承载着亿万乘客的浓浓乡愁，全力守护和保障这条归家团圆之路，切实解决“一票难求”问题，既需要12306购票系统持续优化升级、完善功能，最大限度地以硬核实力满足消费者购票需求，也需要铁路部门保障运力充足、优化动态管理，为广大乘客提供更多的车次选择等。

　　让人欣喜的是，近年来，铁路部门一方面及时发布消费警示，提醒消费者避免“智商税”;另一方面，多管齐下、多箭齐发，不断提升自身服务能力和水平。譬如，今年春运，12306候补购票平均成功率预计将在70%以上。小数据，大提升，这场跨越山河的守护，在为消费者提供优质购票体验的同时，也让春运这场“双向奔赴”更具情怀和温度。