为深入贯彻落实“高效办成一件事”改革要求，践行以人民为中心的发展思想，聚焦群众办事“找得到、看得懂、办得明”的核心需求，新乡高新区持续优化政务服务供给，在政务服务提质增效上精准发力、久久为功，近日实现“一件事”办事指南市、区两级全覆盖，以主动作为破解群众办事堵点难点，用细致服务传递政务温度，切实提升群众办事的获得感和便捷度。

　　高新区始终将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，严格对标对表国家、省、市相关改革部署，立足区域实际、聚焦群众需求，构建形成由20个重点事项和133个联办事项组成的“20+133”事项清单体系，实现“一件事”办事指南全域无死角覆盖。指南清晰列明各项业务的办理流程、所需材料、办理时限、收费标准、咨询渠道等关键信息，条理清晰、通俗易懂，让群众办事无须多方问询、不用反复跑腿，真正实现“指南在手，办事无忧”，有效降低群众办事的时间成本和精力成本，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，让改革红利直达基层、直达群众。

　　为进一步打破政务服务信息壁垒，打通群众办事查询“最后一公里”，高新区坚持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”的工作理念，主动对标市级政务服务工作部署，在扎实完成区本级“一件事”办事指南全覆盖的基础上，全力推进省、市层面“一件事”办事指南同步上线、同步更新。工作人员逐一梳理辖区暂未承接的“一件事”事项清单，逐一对标核对办事指南各项信息，精准同步办理流程、申请材料、办理标准、咨询方式等核心内容，从严把控信息的准确性、完整性和时效性，坚决杜绝信息偏差、内容滞后等问题，确保省、市、区三级“一件事”办事指南无缝衔接，实现线下可查、线上可阅、一查便知、一看就会。

　　此次“一件事”办事指南市、区两级全面同步上线，是高新区深化“高效办成一件事”改革、践行便民服务宗旨的又一务实举措，更是推进政务服务标准化、规范化、便利化建设的具体实践。通过整合“一件事”办事指南资源，群众在区政务服务中心即可“一站式”获取所有“一件事”办事信息，提前明晰办理要求、理清办理路径、做好办事准备，有效避免了因信息不畅通、查询不便捷导致的跑空路、跑错门、反复跑等问题，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，让便民服务更有速度、更有温度。

　　民之所忧，我必念之;民之所盼，我必行之。新乡高新区将持续坚守为民服务初心、践行便民服务使命，紧跟“高效办成一件事”改革步伐，常态化做好办事指南的动态更新与维护工作，及时同步市、区两级“一件事”办事信息，不断完善办事指南体系、优化指南呈现形式，力求内容更清晰、表述更通俗、指引更精准，让群众一看就懂、一查便知、一办就成。同时，将以此次全覆盖为契机，持续聚焦群众急难愁盼，不断优化政务服务流程、提升服务能力水平，以更主动的服务、更便捷的指引、更务实的作风，全力为群众和企业提供更优质、更高效、更贴心的政务服务，推动“高效办成一件事”改革走深走实、见行见效，切实以政务服务提质增效赋能区域高质量发展。 (记者 崔新保 通讯员 高创)