■河南经济报记者 冯瑞苹
3月1日,家住新乡市平原城乡一体化示范区的胡涛,正坐在家中电脑前,单手敲击键盘,认真回复着每一条咨询。这份线上客服工作,不仅让他重拾生活底气,更让这个春节充满了不一样的温暖与踏实。
几年前的一场意外,夺走了胡涛的右臂,也一度击垮了他的人生。“那时候觉得自己成了累赘,干啥都不行,甚至想过一了百了。”回忆过往,胡涛声音低沉。漫长的低谷里,他不愿拖累家人,更不敢想象能靠自己挣钱养家。
转机出现在2025年9月。经人介绍,胡涛参加了免费技能培训,通过考核成为阿里巴巴的一名线上客服。从零开始学习业务,单手练习打字操作,别人练一遍,他就练十遍。“刚开始手酸、眼花,也想过放弃,但想到能自食其力,就咬牙坚持下来了。”凭着一股韧劲儿,他很快熟练上手,站稳岗位。
2026年春节,是胡涛最有成就感的一个年。他把工作带回家,一边陪伴家人,一边在线值守服务,工作团圆两不误。现在有了稳定收入,他特意给父母买了新衣服,还给侄子侄女添置了新学期的书包,看着家人的笑脸,胡涛满是自豪。
“以前都是亲戚朋友接济我,现在我能反哺家人,这种感觉太踏实了。”胡涛笑着说,“是这份工作让我重新站起来,靠自己的双手养活自己,活得有尊严、有奔头。”
一只手、一台电脑、一份坚守,胡涛在数字岗位上绽放光彩。新的一年,胡涛信心满满:“好好干,日子一定会越来越红火。”