■河南经济报记者 郭新建 通讯员 仝振林

　　近年来，镇平县供销合作社深入践行“没有调查就没有发言权”的工作理念，把调研工作作为深化综合改革，下好服务质效的“先手棋”，聚焦社情民意、“三农”需求、改革创新等主题，织密社情民意“感知网”，扎实开展社情民意调研工作，为精准施策、精准服务提供了“导航”支撑。

　　深耕基层一线 织密社情民意“感知网”

　　在调研主体上，该社建立“领导带头+全员参与”工作机制，由该社领导牵头包联乡镇，深入基层社、农民专业合作社、村集体经济组织，围绕农业社会化服务、特色产业培育、农资保供等关键问题，与一线干部职工面对面交流沟通，精准把握企业发展现状，了解掌握政策落实、要素保障等方面存在的难点、堵点、痛点问题，为企业纾困解难，提振了企业改革发展的信心。

　　在调研对象上，该社构建“纵向贯通+横向联动”调研体系，纵向延伸触角，全面收集农户、商户、城乡居民、村集体及供销合作社一线职工的意见、建议和诉求;横向加强联动，积极与农业农村、发展改革、商务、工商、税务等部门联系，交流农业生产、政策落实、市场行情等情况，为调研工作提供全方位多层面调研素材和参考依据。在调研方式上，采取“线上问卷+线下走访考察”相结合的方式，开展定向调研、专题调研，主动征询社会各界对供销合作社经营服务工作的意见和建议，为企业制定发展规划、提升服务质效提供了科学依据。

　　健全闭环机制 激活民意处理“加速器”

　　该社建立调研工作“收集—梳理—研判—报送—反馈”闭环管理机制，对收集到的社情民意按大类分为动态类、参考类、问题类，按内容细化为问题类、举措类、建言类、经验类，做到底子清、方向明，根据信息涉及范围，对系统性、导向性、经验性强的信息积极上报上级社信息系统，对涉及全局性、政策性的意见、诉求及时反馈县、乡(镇)党委政府，对日常性经营服务工作中的具体问题及时转交相关单位寻求解决，对需要跨部门跨行业协调的事项，主动对接合力推动。建立“挂号、销号”督查督办机制，对社情民意事项明确具体责任单位、责任人和办结、整改时限，强化跟踪问效，做到“强落实、真反馈”，提高办结效率。

　　聚焦成果转化 打造精准服务“导航仪”

　　该社在调研工作中，坚持问题导向和结果导向相统一，把社情民意“软信息”转化为推动工作“硬举措”，先后形成了《构建现代流通网络 完善农村物流服务》《搭建综合平台 提升服务实力》《规范资产管理 守好集体家底》《积极稳妥推进基层社恢复重建》《打造“五型供销” 赋能高质量发展》《探索开展农业生产全程托管服务》《破浪前行开拓为农服务新路》《党建引领为农服务工作高质量发展》等多篇调研报告和信息报道，涉及综合改革、经营管理、服务动态、工作经验、先进典型等多个方面，总结成绩、查找不足、建言献策，为上级决策提供了来自基层一线的真实依据，对企业精准施策、精准服务起到“风标”和“导航”的作用。