■河南经济报评论员 温献伟

　　近日，一则新闻引发热议。2025年底，陕西省西安市新城区将政务服务中心搬迁至一家位于繁华地带的大型商场内。乔迁新址的政务服务大厅，可以“一站式”办理商事登记、税务服务等1300多项政务服务事项和20多项便民事项。截至2026年4月上旬，该政务服务大厅各窗口累计抽号92236件次，办事群众人次较上年同期上涨10%。

　　西安市新城区将政务窗口搬进商场这件新鲜事儿，在网上引发广泛赞誉。笔者认为，根源在于这种创新的背后，是与民生痛点难点的精准对接。这种靠前服务、主动作为的行政作风，既是政府部门始终践行“以人民为中心”发展理念的深刻诠释，也是大力推进服务型政府建设的生动体现。

　　政务窗口搬进了商场，虽然服务场景变了，但政府部门为群众和企业提供优质服务的初心没有变。功能齐全的区域布局、健全完善的配套服务、100余项高频业务的“周末不打烊”事项清单等，全方位满足人民群众和企业的办事需求。环境更美了、作风更优了、效率更高了……群众和企业在这样的办事体验中，获得的是妥妥的幸福感。

　　更值得一提的是，在各地积极“引进来”打造各类便民生活圈的今天，当地主动“走出去”打造“X小时便民便企圈”的创新之举，也给予我们有益启示。利用天然的“便民枢纽”，优化整合办事项目和清单，将政务服务“前置”在群众和企业举目可望、触手可及之处，既能让群众少跑腿，也盘活了闲置资源，更进一步带动了商业活力。这种创新举措，实现了多方共赢，是值得各地仿效借鉴的好经验、好模式。