近日,鹤壁市城乡一体化示范区社区建设服务局组织辖区31家物业公司,集中开展设施设备开放日、电梯应急处置演练、便民服务活动日等一系列服务活动,通过透明化管理、实战化演练、精细化服务,全面提升小区物业服务质量。
在设施设备开放日活动中,辖区物业公司面向业主公开配电室、供水装置、消防泵房、监控系统等核心区域的运行与维保情况,通过专业讲解、现场直播、互动答疑等形式,展示标准化运维流程,帮助业主直观了解设施设备的日常管理,增进理解与信任。
电梯应急处置演练紧贴实战,模拟电梯困人场景,严格遵循应急流程,优化接警处置、呼叫救援、故障排除等环节,整个过程规范、高效、迅速,有效提升物业人员的应急处理能力,为业主出行安全提供坚实保障。
便民服务活动日活动聚焦居民实际需求,提供免费磨刀、小家电维修、健康义诊、爱心理发等暖心服务,将便利送到居民家门口,以贴心行动彰显专业化物业服务的温度。
此次系列服务活动的开展,是物业公司展示专业服务、践行品质承诺的生动实践。该局相关负责人表示,将持续赋能物业行业,优化服务细节,夯实安全基础,全力打造有序、舒适、和谐的城市居住环境。(侯振坤)