第35个全国税收宣传月启动以来，焦作市税务系统紧扣“税收·法治·公平”主题，市县联动、因地制宜，推出了一系列接地气、有温度、见实效的宣传服务活动。从“开业第一课”到“扫码听民意”，从影院“黄金一分钟”到晨练场上的流动宣传，从景区里的政策答疑到汽修行业的入户辅导……一场场“零距离”的服务，一次次“心贴心”的交流，让税惠春风吹遍怀川大地，让法治理念浸润千家万户。
赋能新办市场主体：上好“开业第一课”
针对新办纳税人“起步难”的痛点，焦作市解放区税务局将税收普法与“开业第一课”深度融合，打造“集中宣讲+现场实操+一对一答疑”三维服务模式。税务干部从税务登记、发票申领到纳税申报、优惠适用等方面，逐项讲解流程、现场演示操作，手把手辅导新办纳税人完成首次申报和发票领用。“刚拿到营业执照，正发愁怎么报税，税务干部就上门指导，太及时了!”一位新办企业财务负责人感慨道。
为构建长效服务机制，该局还依托电子税务局征纳互动平台、税企微信群等线上渠道，开设“开业第一课”微课堂，发布操作指引短视频和图文指南，实现“随时可学、远程帮办”，助力新办市场主体平稳起航。
倾听民声民意：扫码评服务 回应有速度
“办税流程顺不顺?政策辅导透不透?请您扫码说一说。”焦作市马村区税务局创新推出“扫码听民意 办税更贴心”意见建议征集活动，围绕五大维度面向纳税人征集心声。线上设“一键直达”反馈通道，线下设置“春风服务岗”，纳税人扫码即可提交建议，还能同步获取个性化“政策礼包”。
为确保“民有所呼、税有所应”，该局建立“收集—研判—整改—反馈—宣传”全流程闭环机制，建立台账、分类转办、限时落实，并将每一次回应转化为精准政策辅导。“没想到扫个码，不仅解决了我的发票问题，还收到了适用的优惠政策清单。”一位个体工商户主表示。这种“问需+送政”的方式，让服务从“能办”向“好办、愿办、懂办”升级。
创新宣传形式：影院、晨练场、景区、农贸市场“税味浓”
孟州市税务局解锁“影院+税宣”沉浸式普法新模式，在当地主流影院影片开播前的“黄金一分钟”，集中投放税收公益宣传片。紧扣“税收·法治·公平”主题，短片既有面向市场主体的合规经营倡导，也有面向群众的索票维权引导。截至目前已累计播放百余场，覆盖观影人数超千人次。“等电影开场的功夫，就把税法知识学了，真不错!”观众纷纷点赞。
焦作市山阳区税务局则将宣传阵地搬到龙源湖晨练广场。税务干部没有支桌子、摆摊位，而是手拿宣传折页，主动走进太极拳、广场舞队伍中间，见人就聊、边走边讲。遇到推婴儿车的年轻妈妈，聊聊3岁以下婴幼儿照护专项附加扣除;碰到结伴锻炼的大爷大妈，讲讲社保缴费流程。一位退休职工在大病医疗扣除操作成功后连连道谢：“我还以为要跑大厅呢，原来这么简单!”活动当天，该局共与上百名群众交流，解答涉税问题40余个，“政策盲盒”互动环节更是吸引众多市民排队参与。
沁阳市税务局将宣传阵地搬进神农山风景名胜区。在景区广场，税务干部设立宣传横幅，围绕老百姓最关心的“钱袋子”问题，精准讲解个人所得税专项附加扣除、个税汇算退税流程，现场帮助未汇算的纳税人完成操作。“明年打算要二胎，到时候还能继续扣除吗?”“我家孩子今年考研究生了，今年还能抵吗?”面对游客一个个接地气的提问，税务人员逐一耐心解答。在景区商铺，税务干部还开展“一对一”辅导：一家销售怀府特产的店铺老板用惯了手撕票，对新上线的电子发票操作不熟，税务人员现场根据商品销售场景演示开具流程。“以前觉得手机开票很难，今天一看，还挺简单!”店家感慨道。
焦作市马村区税务局组建“税务宣传小分队”，走进辖区农贸批发市场，将精心编印的政策手册送到商户手中，围绕增值税减免、个税经营所得汇算、社保费缴纳等政策进行“家常话”式讲解。“之前对手机开具数电发票有点含糊，经过工作人员手把手指导，现在全弄明白了!”一位水果店老板高兴地说。
精准服务行业：从汽修到科创，合规辅导“量身定做”
焦作市中站区税务局针对辖区汽修行业小微企业多、财务人员少、涉税业务不熟悉的实际情况，组织一线人员逐户上门辅导。从发票规范开具、营业收入如实申报，到配件耗材合规入账、税费优惠政策正确享受，税务干部实地了解经营现状，手把手示范线上办税操作，帮助汽修行业经营者把涉税风险化解在日常经营中。“以前总怕开错票，现在心里有底了。”一位汽修厂负责人表示。
焦作市城乡一体化示范区税务局则聚焦涉税专业服务机构和科技创新企业，开展“系好执业第一颗扣子”专题培训。围绕《涉税专业服务信用评价管理办法》，详解信用积分规则，引导机构查漏补缺、规范执业;针对高新技术企业，重点讲解研发费用加计扣除政策，从研发活动界定、费用归集到风险防控，用案例拆解操作要点。参训企业代表纷纷表示：“这种面对面、手把手的培训，让我们对合规享受政策更有信心。”
从新办企业的“第一课”，到街头巷尾的“流动站”;从电影院的“黄金一分钟”，到晨练场的“税宣小扇子”;从巍峨神农山的政策答疑，到农贸市场的“手把手”教学;从行业专场的“精准滴灌”，到扫码评服务的“闭环管理”……焦作市税务系统以第35个税收宣传月为契机，将“税收·法治·公平”的主题转化为一次次有温度的服务、一场场接地气的互动。
“我们将持续创新宣传形式、优化服务举措，让税费政策精准直达、让法治理念深入人心，以高质量税收宣传护航市场主体健康发展，为现代化焦作建设贡献税务力量。”焦作市税务局党委委员、副局长郝戈表示。(张国庆)