■河南经济报记者 史新旗 通讯员 朱珈琳
跨区域迁移是企业优化布局、拓展业务的常见经营需求,以往“政策不熟、流程烦琐、周期偏长”等问题,一度成为企业迁移路上的“拦路虎”。
对此,郑州航空港经济综合实验区税务局创新推出“线上提交、即时预检、智能审批、无缝衔接”全链条服务模式,推动迁移业务从“线下跑”转向“线上办”,从“能办”升级为“好办、快办、无忧办”,为构建全国统一大市场、促进生产要素自由流动注入税务动能。今年一季度,该局累计办理跨区域迁移业务2196笔,同比增长7%,线上办理跨区域迁移业务2033户,线上办理率提升至92.6%,“少跑快办、一键迁移”已成为辖区企业的普遍共识。
事前精准辅导
化解企业“迁移焦虑”
政策知晓不全面、流程把控不清晰,是企业萌生迁移顾虑的根源。该局主动前移服务关口,以全维度精准辅导扫清政策盲区、破解流程障碍,为企业平稳迁移筑牢前期基础。
该局强化跨部门协同联动,与市场监管等部门建立常态化信息共享与业务协作机制,依托大数据对变更经营地址且需调整主管税务机关的企业进行精准识别和动态筛选。通过电子税务局、短信、微信等渠道,定向发布“迁移一件事”集成服务指南,清晰列明迁移政策依据、办理条件、操作步骤、必备材料等核心信息,让企业迁出前“底数清、方向明”。针对未及时查阅指南的纳税人,税务人员“一对一”电话回访,讲解迁移流程和注意事项。今年一季度,该局累计为8000余户次企业提供精准提醒服务。
“以前听说跨区迁移要准备一堆材料、往返多个部门,心里一直没底。没想到税务部门主动对接,把政策、流程、材料讲得清清楚楚,心里一下子就踏实了。”新大正企业服务(郑州)有限公司财务人员郭甜甜表示。
此外,聚焦不同类型市场主体的迁移需求,该局常态化开展可视化政策答疑、云税直播等线上政策宣讲9场,依托12366热线、征纳互动平台等渠道,2025年以来为1.19万余户纳税人提供个性化辅导。针对个体工商户、纳税信用D级纳税人、非市场监管发照纳税人等特殊主体,分类梳理1623项迁移诉求,归集回应5类47条热点共性问题,切实提升企业迁移前的准备效率和信心。
事中全程网办
实现迁移“无感衔接”
迁移办理效率直接关乎企业经营连续性,该局聚焦流程堵点,以数字化改革打破时空限制,用“数据跑路”替代“群众跑腿”,实现企业跨区迁移“零跑腿、零接触、零等待”。
“登录电子税务局,进入跨区域迁移申请模块,系统自动预填比对数据,提交后即时预检、智能审批,短短几分钟就办结全部手续,彻底告别了以往迁出注销、迁入新设的烦琐流程。”河南省顺丰速运有限公司相关负责人张宗坤感慨道,该公司因业务扩张需从经开区迁至郑州航空港区,按照传统模式,需往返两地办理清算申报、税控设备注销、重新税务登记等业务,耗时费力,“如今,依托‘一键办’模式,全程线上操作、即时办结,完全不耽误正常经营。”
针对企业迁移过程中存在的未办结涉税事项,该局依托电子税务局搭建“事前提示提醒、自主预检扫描、全程跟踪督办”服务场景,动态监测迁移涉税指标,专人对接辅导企业排查未办结业务、限时办结遗留事项。今年以来,累计提醒辅导182余户次纳税人办结5大类373项未结业务,杜绝因历史问题延误迁移进度。
事后跟踪护航
保障企业“落地无忧”
迁移办结不是服务终点,而是精准服务的新起点。为保障企业权益不间断、经营不中断,该局主动延伸服务链条,构建“迁前辅导、迁中快办、迁后护航”全周期服务体系,细化后续保障举措,补齐迁移“后半篇文章”,确保企业迁得顺、落得稳、发展好。
该局建立跨区域通办协同机制,主动对接迁出地税务部门,精准核对企业涉税信息,确保纳税信用等级、发票额度、预缴税款、增值税一般纳税人资格等核心权益资质无缝延续,切实维护企业合法权益。对迁入企业实行“清单化+台账化”闭环管理,按照“行业分类+属地划分”原则建立专属档案,动态更新迁移时间、迁移原因、经营规模、涉税需求等信息,实现一户一档、精准施策。
“迁移完成后,税务干部第一时间上门对接,帮我们核对涉税信息、延续发票领用额度,经营节奏一点没被打乱,服务太贴心了。”河南新宁智运物流有限公司财务负责人高高表示。据悉,该局组建专项服务团队,对河南新宁智运物流有限公司、河南省顺丰速运有限公司等28家重点迁入企业,开展上门走访、专属对接、全程帮办等服务,及时响应涉税诉求、解决经营难题,助力企业快速适应新环境、实现平稳过渡。同时,定期开展迁后回访调研,收集企业意见与建议,持续优化迁移服务流程,迭代升级服务举措,让企业迁移更省心、发展更安心。
企业跨区域迁移服务,是优化营商环境、服务高质量发展的重要抓手。该局有关负责人表示,将不断完善跨区域迁移全链条服务机制,打通政策落实、业务办理、后续保障的全环节堵点,以更高效、更便捷、更精准的税务服务,助力企业轻装上阵、聚力发展,为区域经济高质量发展和全国统一大市场建设贡献更多税务力量。