日前，笔者从中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称“国铁集团郑州局”)获悉，5月27日8时3分，随着乘载554名旅客的G3419次列车从郑州东站一路驶向四川泸州，标志着国铁集团郑州局首趟企业商务高铁定制专列正式开行，全新开启高铁客运产品市场化定制、个性化专属、品质化服务新模式。

　　今年以来，国铁集团郑州局以市场需求为导向，打破传统固定专列开行思维，深入走访地方龙头企业、重点商户，详细掌握企业商务洽谈、客户联谊、商务考察等集中出行需求，创新铁路“一企一策、专属定制”客运服务产品，精准对接企业客户时间、线路、人数等信息，制定团体专属购票、优先安检、便捷乘降、站车专属引导等“一站式”服务方案，积极打造铁路客运市场新业态。

　　为营造高铁定制专列氛围，国铁集团郑州局结合企业商务活动主题，精心打造特色专属主题车厢及企业品牌文化品宣活动，优化列车服务、餐饮、应急等出行保障，全面提升客户出行体验。

　　国铁集团郑州局客运部相关负责人介绍：“将持续优化商务定制、团体专属、主题专列等多元化客运产品，满足社会企业商务、文旅出行、团队团建等个性化需求，持续提升客运产品市场化服务能力，以优质、灵活、高效的铁路客运服务助力地方经济高质量发展。”(付瑞清)