为切实打通医保政策宣传“最后一公里”，让惠民医保政策真正走进群众，近日，鹤壁市淇滨区长江路街道各社区开展了全方位、接地气的医保政策宣传活动，通过线上线下双向发力，把晦涩的政策变成通俗的家常话，把便民服务送到居民家门口。

　　宣传工作多点发力、全域覆盖。线上，该街道依托各社区居民微信群、居民朋友圈、小区公示栏等便民阵地，持续推送医保政策干货要点，内容简洁易懂、重点清晰明了，方便居民随时查看、随时学习，让大家足不出户就能了解最新医保政策，轻松吃透医保知识。

　　线下服务贴心走心、直达需求。该街道工作人员深入各个小区开展现场宣讲，面对面为居民答疑解惑，同时，发放宣传手册、解读政策细节。聚焦群众高频咨询的热点问题，重点讲解参保范围、年度缴费标准、门诊与住院报销规则、医保电子凭证激活使用等核心内容，用通俗直白的语言拆解政策、解读福利，杜绝生硬话术，让居民听得懂、弄明白、用得好。

　　针对老年居民不熟悉智能手机操作、线上办事不便等问题，该街道工作人员提供一对一、手把手专属服务，现场协助老人激活医保电子凭证、办理相关医保业务，耐心指导操作方法，切实解决老年人办事难、不会办的问题，真正做到便民、利民、暖心。

　　此次多渠道、全覆盖的宣传活动，有效消除了辖区居民的医保政策盲区，破解了群众“看不懂、不会用、办不了”的难题，进一步提升了居民参保积极性和政策知晓率，在辖区营造了主动参保、积极续保、乐享医保福利的良好氛围。

　　该街道相关负责人表示，将持续常态化开展医保宣传引导工作，不断优化宣传方式、细化便民服务，持续普及医保惠民政策，稳步推进各项医保民生工作落地落实，切实守护辖区群众健康福祉。(李娜)