“现在来医院看病，预约挂号、候诊就诊、缴费取药都顺畅多了，等待时间明显缩短，医护人员服务也更贴心，我们看病心里更踏实了。”近日，前来浚县人民医院就诊的群众纷纷为医院的新变化点赞。自巡察整改工作开展以来，该院坚持以群众需求为导向，直面发展短板、直击服务堵点，立行立改、标本兼治，从党的建设、就医流程、诊疗服务、智慧医疗、医共体协作等多个方面精准发力，一系列务实举措落地见效，医院综合服务能力、内部管理水平、群众就医满意度等实现全面提升。

　　压实整改责任

　　筑牢党建引领“压舱石”

　　巡察整改是重大政治任务。浚县人民医院党委主动扛起整改主体责任，第一时间成立巡察整改工作领导小组，明确党委书记第一责任人职责，领导班子成员严格落实“一岗双责”，构建起牵头抓总、分工负责、全员落实的整改体系。该院细化问题、任务、责任三张清单，实行台账化管理、项目化推进、对账销号，先后多次召开专题会议研究部署、调度进度，深入各科室开展督导检查，确保所有问题改深、改实、改到位。

　　该院坚持把思想政治建设摆在首位，从严规范党内组织生活，狠抓理论学习落地见效。该院严格执行“第一议题”制度和党委理论学习中心组学习制度，做到次次有学习、人人有研讨。同时，全面夯实基层党建基础，逐项整改党支部资料归档混乱、主题党日签到不规范、党费收缴记录填写不标准等问题，补齐党建薄弱环节。层层压实党风廉政建设责任，召开全面从严治党专题会议，逐级签订党风廉政建设责任书，常态化开展纪律教育、医德医风教育，不断拧紧纪律“发条”，营造风清气正的行业氛围。

　　深耕精细管理

　　激活医院运营“新动能”

　　立足巡察整改，该院聚焦管理短板，全力推进科学化、规范化、精细化管理。针对信息化建设滞后、数据统计依赖人工等问题，医院加快智慧医院建设步伐，依托HIS系统开发134个数据提取小程序，大幅降低人工工作量;完成胸心外科图像分析与管理系统上线，打通医疗、护理、检验、重症等多系统数据壁垒，实现患者信息一站式共享。该院全面投用“灵医智惠”DIP付费质控系统，覆盖36个临床科室，累计线上质控病例13280例，实现诊疗行为、医保费用全流程智能监管，有效防范基金使用风险。

　　优化服务流程

　　架起便民惠民“连心桥”

　　整改成效好不好，群众满意是第一标准。不久前，该院老年医学科一名护士凭借热情周到的服务、娴熟专业的技术，获得市长热线表扬。全院以此为榜样，营造比学赶超的服务氛围。

　　为解决门诊预约管理不够精细、患者候诊时间偏长等问题，该院全面梳理门诊就诊全流程，打出流程优化“组合拳”。全面推行分时段精准预约，依托微信公众号、电话、线下窗口等多渠道开放预约服务，科学划分就诊时段，引导患者错峰就医。重新规划门诊区域，按照内科、外科、妇科、儿科等划分专属分诊区，规范就诊秩序。经过持续优化，该院患者门诊平均等候时间降至20.16分钟，相比以往大幅缩短。在住院诊疗方面，大力推行临床路径标准化管理与多学科联合诊疗模式，截至2026年4月完成152例，有效压缩术前等待时长，提升床位周转效率，让住院患者早日康复。

　　该院病房楼提质升级项目于2025年12月投入使用，院领导对全院科室重新梳理，根据服务对象、科室功能等对科室重新布局，看病就医更加便捷，就医环境全面改善。该院同步推行“护士到家”延伸护理服务，把人文关怀融入诊疗全过程，医患关系更加和谐，患者满意度持续攀升。

　　聚力学科攻坚

　　擦亮医疗技术“硬招牌”

　　医疗技术是医院发展的核心竞争力。针对巡察指出的临床技术薄弱、高难度手术占比偏低、科研能力不足等问题，该院靶向发力、精准突破。成立专项攻坚小组，全力提升四级手术、微创手术开展比例，制定微创技术推广方案，设立专项激励机制，并将技术指标纳入绩效考核。通过选派骨干医师赴省内外知名医院进修、邀请上级专家驻点带教、联合开展手术等方式，持续提升疑难病症救治水平。2026年第一季度四级手术占比12.03%，微创手术占比19.23%，微创手术占比实现大幅提升，高难度手术开展能力稳步增强。

　　该院不断深化对外协作，与上级三甲医院搭建专科合作平台，在心脏、肿瘤等领域建立远程会诊、病例研讨常态化机制，积极推广快速康复、中西医结合等先进诊疗模式。各科室多点发力补强科研短板，多名骨干医师外出进修深造，麻醉与围术期医学科顺利通过药物临床试验机构验收，多篇学术论文稳步刊发。针对重症监护中心技术空白，该院启动新项目调研论证与筹备工作，逐步开展血浆置换、颅内压监测等特色技术，持续完善急危重症救治体系，全面夯实区域医疗服务能力。

　　深耕医共体建设

　　筑牢县域就医“保障网”

　　作为县域医共体牵头单位，该院着力破解检验检查互认率不高、远程诊疗反馈滞后、基层帮扶流于形式等问题，推动县域医疗资源均衡发展。搭建统一医疗信息共享平台，实现120项检验项目、110项检查项目结果跨机构互认，配套开发院内互认小程序，与河南省检验检查结果互认平台数据对接，每周通报各科室互认成效。截至2025年度，医检互认调阅率由138.18%提升至691%，检验检查结果调阅率大幅提升，有效减少重复检查，减轻群众就医经济负担。

　　同步修订专家下沉帮扶管理制度，固定骨干医师坐诊、会诊时间，完善考勤考核机制，每周提前报送帮扶计划。按照年度培训计划，常态化深入基层卫生院开展病案书写、院感防控等专项培训，每季度组织技术帮扶交流会，根据基层实际需求动态调整帮扶内容，实打实提升基层医疗机构服务能力，推动县域分级诊疗体系高效运转。

　　立足综合优势

　　书写可持续发展“新篇章”

　　经过多年的发展，如今的浚县人民医院已经发展成为一所集医疗、预防、保健、康复、教研于一体的三级乙等综合医院。该院现有临床、医技、行政科室74个，综合实力稳居区域前列，2023年度国家三级公立医院考核进入B+序列，连续三年位列鹤壁市第一，2024年9月成功晋升三级乙等综合医院。先后荣获河南省省级文明单位标兵、河南省首家6S管理银牌单位、全国公立医院高质量发展优秀单位、全国红十字模范单位等多项荣誉，是国家药物临床试验机构、河南医学高等专科学校教学医院、助理全科医生培训基地。

　　“巡察整改只有进行时，没有完成时。浚县人民医院将持续巩固拓展巡察整改成果，坚持问题不松懈、标准不降低、力度不减弱，持续巩固现有成果，健全长效管理机制。始终坚守公立医院公益属性，不断补短板、强弱项、提能力、优服务全力推动县域医疗卫生事业高质量发展。”浚县人民医院党委副书记、院长孙建伟说。(王艳辉)