■河南经济报记者 吉娜 通讯员 石艳蕾

　　“原本以为材料不全要白跑一趟，没想到工作人员手把手指导，一次就办好了。”近日，平顶山国家高新技术产业开发区一名企业经办人办理企业变更业务时，因不熟悉申报规范，提交材料存在多处瑕疵，按照常规流程需退回补正。平顶山国家高新技术产业开发区行政服务中心党员窗口工作人员坚守“首退即联”服务机制，坚决杜绝“一退了之”，耐心梳理问题清单、细致讲解填报要点，全程提供延时帮办、线上指导服务，帮助企业一次性完善资料、完成申报，切实减少企业跑腿次数。

　　这样温情高效的服务场景，每天都在温情上演。聚焦尼龙新材料、电气装备制造两大主导产业发展需求，该中心党员骨干主动靠前、精准服务，针对项目审批、政策申报等重点事项，提供预约服务、延时服务、上门代办服务，精准对接企业发展诉求，助力市场主体提质增效。针对老年群体、特殊办事群众，专门开通绿色通道、配备专人帮办引导，用心用情做好便民服务“细微文章”，让政务服务既有速度更有温度。

　　该中心政务大厅不仅是服务企业群众的前沿窗口，更是展现机关作风、涵养清廉政风的一线阵地。一直以来，该中心坚持以高质量党建引领政务服务提质增效，纵深推进党风廉政建设和作风能力建设，将严管严治的纪律要求、务实为民的服务理念融入审批办事全过程，以清廉之风正队伍、以暖心服务惠民生，用一件件鲜活的便民利企实事，生动诠释新时代政务队伍的责任与担当。

　　该中心始终把政治建设摆在首位，紧扣全面从严治党各项要求，健全“支部统筹、班子负责、全员履职”闭环责任体系，推动党建、廉政、业务等工作同频共振、一体推进。细化党风廉政建设任务清单，全员签订廉洁从业承诺书，逐岗排查审批审核、退件补正、事项经办等廉政风险点，建立动态防控台账，常态化开展节前廉政提醒、岗位纪律警示教育，抓早抓小、防微杜渐，从源头筑牢拒腐防变制度防线。

　　为持续厚植清廉底色，该中心创新警示教育形式，通过观看政务服务领域典型警示教育片、剖析窗口不作为慢作为、微腐败等反面案例，让全体工作人员受警醒、知敬畏、守底线。对新入职人员上好廉洁“第一课”，对关键岗位人员常态化开展廉政约谈，引导全体干部职工严守纪律规矩、坚守岗位底线。依托政务大厅，打造沉浸式清廉文化阵地，让清廉理念入脑入心，营造“人人崇廉、处处守廉”的浓厚氛围。

　　党建红引领服务暖，清廉风护航办实事。该中心坚持党建与政务服务深度融合，设立党员先锋岗、责任区，组建党员助企便民服务队，全面推行党员亮身份、亮职责、亮承诺，常态化落实领导坐窗口、干部走流程机制，以先锋力量破解办事堵点难点。

　　严管方能正风，监督方能固本。该中心持续织密全方位监督体系，内部实行每日作风巡查、每周质效督查，常态化规范窗口服务礼仪、工作纪律;外部畅通“好差评”系统、办不成事反映窗口、监督投诉渠道，实现群众诉求全接收、全督办、全闭环。始终坚守亲清政商交往底线，坚持办事标准统一、流程公开透明，坚决杜绝人情代办、差别服务、推诿懈怠等作风问题，让每一项审批权力都在阳光下规范运行，持续擦亮清廉、公正、高效的政务服务底色。

　　清风润沃土，实干启新程。该中心相关负责人表示，将持续以党建为引领、以清廉为基石、以服务为导向，持续深化党建业务融合、抓实作风廉政建设、优化政务服务供给，以过硬队伍、优良作风、优质服务护航全区营商环境持续升级，为高新区高质量发展赋能添力。