“以前有事不知道该找谁问，现在一出门就能在单元门口看到牌子，要找谁、办啥事，清清楚楚。” 7月8日，济源沁园街道园丁苑社区居民指着单元门口崭新的网格化公示牌说。

　　近期，园丁苑社区以基层高效能治理为抓手，围绕“一台账三清单”工作机制创新推出“双线亮诺”行动：在小区单元门口公示全链条网格服务信息、在社区服务中心亮明党员身份与服务承诺，把党群服务的端口直接前移到群众家门口，彻底打通民生服务“最后一米”。

　　单元门口“开门见公示”，民生诉求实现“一键直达”。该社区在辖区所有居民单元门口统一制式安装“网格化服务公示牌”，将街道分包领导、社区负责人、网格员、辖区社区民警、物业经理、楼栋长6类服务力量的姓名、照片、联系电话全部清晰公示，同步标注对应网格覆盖户数、服务范围、反馈问题响应时限要求，实现“一单元一公示、一网格一兜底”，彻底改变了此前群众遇事“不知道找谁、去哪找”的痛点。

　　公示落地运行半个月以来，不少居民反映，以往楼上漏水、邻里纠纷这类小事，往往要跑社区两三趟才能对接上对应负责人，现在照着门口公示牌打一个电话，网格员半小时就能上门处置，真正实现了诉求第一时间响应、困难第一时间帮扶、事项第一时间办结。

　　社区阵地“上墙亮承诺”，党员服务接受群众当面监督。走进园丁苑社区党群服务中心大厅，“党员承诺墙”格外醒目：辖区在册党员逐一亮出自身专业特长与接地气的“一句话服务承诺”，有水电维修工出身的老党员标注“免费帮邻里做水电维修，随叫随到”，有退休医务工作者承诺“免费为高龄老人提供测血压血糖服务”，还有党员志愿者主动认领“定期帮独居老人代买代办跑腿”类便民事项。

　　该社区针对亮出来的所有党员承诺建立专项管理台账，形成“年初承诺、全域亮诺、跟踪践诺、年底评诺”的完整闭环机制，定期公示承诺事项办结进度。

　　“我们做‘双线亮诺’不是摆样子，就是要让服务力量全部‘曝光’在群众眼皮子底下，大家随时能找、随时监督。”园丁苑社区相关负责人表示，还将深化“亮身份、亮特长、亮配套”落地，坚持“领题、议事、办结”三步走基层治理工作法，以党建引领激活网格微治理效能，让辖区的小网格稳稳托举起居民的幸福感，真正把社区打造成群众放心、安心的幸福港湾。 (记者 谷太磊 通讯员 李霞)