■河南经济报记者 毛云生 通讯员 周传杰 瓮贝贝

　　从规范“路边摊”到管好“车轮子”，从整治油烟扰民到引导车辆归位，近日，一幅“路畅、街净、景美、人和”的城市新画卷正在息县徐徐铺展。

　　今年以来，息县城市管理局深入贯彻“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，紧扣文明城市常态长效建设要求，坚持“疏堵结合、管服并举”，在城市治理中融入“绣花”匠心，以“宣教先行、网格精管、闭环治理”的组合拳，推动城市面貌实现“精管善治”的华丽蜕变。

　　“您好，请把货物收回店内经营，咱们一起维护门前的环境。”这样的场景，如今已成为息县街头巷尾的日常。城管执法不再只有冷硬的“取缔”，更多了温情的“疏导”。

　　在市容秩序整治中，该局将宣传教育作为“先手棋”，深入推行“首违免罚、轻微不罚”柔性执法机制。执法人员走进社区、商户，面对面宣讲法规，协助现场整改。今年以来，该局累计开展入户宣传超3600家，覆盖数万人次。在处理共享单车乱停放问题时，执法人员不仅规范摆放，更注重引导市民树立“使用即责任”的公共意识。在夜市油烟治理中，执法人员耐心向商户普及大气污染防治知识，引导其从“被动整改”转向“主动参与”。这种“服务在前、执法在后”的模式，有效化解了管理矛盾，赢得了群众的广泛理解与支持。

　　依托精细化网格管理体系，该局将城区科学划分为若干责任网格，构建起“班子成员包片区、股室负责人包路段、执法人员包点位”的责任链条，实现了管理触角全覆盖。

　　针对市容乱象，该局实行“重点区域定点守、次要路段动态巡”，并在早中晚高峰及节假日实行错时执法与延时值守，有效消除了管理盲区。针对共享单车和电动车停放难题，紧盯商业核心区、学校周边、公交枢纽等15处易淤积点位，开展定点值守与动态清理。截至目前，累计规范各类市容违规行为8460余起，扶正修复护栏数十处，规范乱停车辆千余辆。

　　为避免问题反弹，该局创新建立“巡查发现—现场处置—跟踪回访—巩固提升”的全链条闭环治理模式，确保事事有回音、件件有着落。

　　在护栏管护上，该局建立“日常巡查+定期养护”机制，做到随坏随修、随歪扶正;在夜市管理中，依托“12345”热线和投诉平台，做到接诉即办、快查快处;在电动车整治中，定期“回头看”，严防乱象回潮。这一系列举措，推动城市管理由“突击式整治”向“常态化管控”转变，构建了“企业自治+城管监管+群众监督”的共治格局。

　　在电动车专项整治中，该局执法人员主动协助老年人及行动不便群体停车600余次，对“僵尸车”依法清理，释放公共空间。通过合理增设停车泊位、优化停车点位布局，切实解决群众“停车难”问题。

　　“我们将持续深化网格巡查机制，强化重点时段管控，在严守城市管理底线的同时温情服务民生。”该局主要负责人表示。