■河南经济报记者 张百强 实习生 叶博雅
做饭缺一把葱、少一块姜,深夜急需药品……如今在郑州,这些琐碎又急迫的生活小事,都能被即时零售温柔化解。线上下单、就近发货、半小时送达的即时消费模式,悄然改变着绿城百姓的日常,让便利服务融入城市每一缕烟火。
9月21日傍晚,家住郑州市金水区美盛·金水印小区的白领李萌,结束一天忙碌的工作匆匆到家,卸下通勤的疲惫,准备邀请好友在家聚餐放松一下。可空空的冰箱又让她有些无奈,食材不足难以做出一桌晚餐。“这都不算难题。”说话间,她拿出手机,指尖轻划间便完成了下单操作,“接下来,再等20分钟,食材就会主动上门。”
这便是李萌的日常,通过即时零售平台购买日常所需的新鲜蔬菜、时令水果,以及生活物资,方便又快捷。“以前缺一点小东西都要跑到超市,还要拎大包小包,感觉特别累。现在手机下单,蔬菜水果、零食调料很快送到家,还能用优惠券,省心省力也划算。”李萌说。
如今,这种门店拣货、骑手取货、上门配送的即时零售模式,已成为郑州随处可见的画面。
有孩子的家庭,更是即时零售的忠实用户。家住郑东新区的居民陈柯瑜独自照顾两个孩子,对即时零售深有感触:“带孩子常遇突发情况,夜里孩子低烧需要退烧药,手机下单,十几分钟就能送到家,为我们带娃家庭解决了很多麻烦。”
消费模式变化的背后,是我省持续培育新消费场景、完善便民商业体系的政策支撑。
8月底省政府办公厅印发的《坚决打好打赢经济发展夏秋季战役推动2026年下半年经济持续向新向优向好发展重点任务举措》明确,要加快培育消费新业态新场景新模式,推进零售业创新提升试点城市建设。
即时零售的普及,正是零售业创新提升的现实写照,为丰富消费新业态、打造便民消费新场景注入强劲活力,让郑州本就火热的消费市场愈发活力四射。麦德龙全新门店落地郑州、盒马鲜生持续深耕消费市场,朴朴超市、丹尼斯到家、永辉生活等本地及连锁零售企业持续加码线上即时履约服务,从大型仓储会员店、生鲜连锁到本土商超,多元主体竞相布局,为即时零售注入愈加旺盛的活力,打通从门店到市民家门的消费“最后一公里”,不断丰富市井间的即时消费新场景。
记者在丹尼斯郑州秦岭路店看到,这里专门划出线上拣货区,店员忙着分拣和打包。收银员李兰芳说,门店全面接入各大即时零售平台后,线上订单整体上涨,日用百货、果蔬生鲜、应急用品销量稳居前列。线上渠道已经成为门店稳定而重要的新增销量来源,让传统商超突破了线下客流的局限。
在大型商超深耕社区市场的同时,一批郑州本土即时零售新业态异军突起,今喜优选、胡里胡兔等本土线上闪电仓扎根居民片区,主打全天候近场服务,24小时接单配送,填补了深夜消费空白。今喜优选郑州市北龙湖店长张皓坦言:“现在,店里八成以上营收来自美团闪购等即时订单。尤其夜间时段,线下客流几乎归零,线上订单却源源不断,居民深夜采购零食、日用品、应急物资,全都依靠即时零售,这已经成为社区小店的核心盈利模式。”
张皓表示,即时零售的兴起,本质上不是简单“送货快”,而是居民消费理念的升级:消费者愿意为时间价值买单,从过去“囤货备着用”,转向“需要再购买”。依托社区门店、前置仓构建的3至5公里供给网络,把线下实体店资源数字化,补齐便民消费短板,助力一刻钟便民生活圈落地。
小需求撬动大市场,即时零售拓宽了消费边界、激活了消费潜力。如今的郑州,大型商超、本土闪电仓、社区小店多点开花,共同织密了全城即时零售服务网络。从应急采购到日常消费,即时零售用速度与温度点亮绿城烟火气,持续为城市民生消费注入新鲜活力。