■河南经济报评论员 温献伟
近日,内蒙古巴彦淖尔五原县一家丧葬用品店“开业免费抽奖”短视频在网络引发争议。经查,视频发布者系店老板,其以抽奖为噱头拍摄视频引流,实际并未开展抽奖活动。当地市场监管部门对其进行了批评教育,并责令下架视频。
这家丧葬用品店作为线下实体店,拥有宣传推广产品的权利与需求,这自然不难理解。但是,将娱乐化的免费抽奖方式和肃穆、悲情的治丧场景嫁接在一起,不仅不可能产生任何营销效果,而且也超越伦理边界,有违社会公序良俗。店家“并未开展抽奖活动”,表明深知这种行为失当、失范、是对治丧家庭情感上的一种冒犯。
这些年,还有一种现象与之有异曲同工之处。不少药店为了赚取利益,推出“满减”促销政策。这种营销方式,看似为顾客着想,为顾客提供实惠,实则也戳中了伦理痛点。“但愿世上无疾苦,宁可架上药生尘。”这副经典楹联,体现的是让人感佩的医者仁心。然而,今天的不少药房药店,为了赚取利益、扩大利润,枉顾行业伦理,不计方法手段。和丧葬店“免费抽奖”促销引流一样,这些行为,归根结底都是在消费他人痛苦。
商家引流促销,无可厚非。但必须守住初心、守好边界,严格把握好营销分寸,恪守自带属性、基因的行业道德。合规合矩经营,真心实意待客,唯其如此,才可能进而有为,行稳致远。否则,“道义”放两旁,“利”字摆中间,不仅“吃相难看”,而且也可能承担相应的法律风险。