■河南经济报记者 吉娜

　　老旧小区人口多、楼栋杂、琐事多，基层治理怎样才能更精细?近日，记者走进平顶山高新区皇台街道高阳社区，近距离感受社区治理的新变化、新做法、新成效。

　　该社区作为辖区大型老旧社区之一，住户基数大、人员流动频繁、治理难点集中。以往，楼栋难找、服务难找、台账难管、隐患难巡等问题长期困扰居民和社区工作人员。今年以来，高阳社区立足实际、精准破题，以党建引领为抓手，用一个个接地气的“微创新”，让老旧社区焕发治理新活力。

　　网格精细分类管，摸清社区“家底账”。高阳社区科学划分12个居民网格、1个商业网格，对辖区4832户居民全面摸排建档，创新推行红黄蓝三色分类管理机制。同时，网格员坚持“一日双巡、日清日结”，随时排查楼道杂物、路面破损、邻里纠纷、安全隐患，做到问题早发现、矛盾早化解、隐患早清零，让网格真正成为基层治理“第一阵地”。

　　小小二维码，解决居民“烦心事”。针对外卖、快递人员入户找不到楼栋、小区门口经常拥堵的问题，社区工作人员创新制作楼栋导航二维码。外来人员扫码即可直观查看小区布局、楼栋分布、通行路线，问路难、找楼难问题得到明显改善，小区通行秩序大幅提升。

　　在此基础上，该社区进一步延伸便民服务触角，梳理辖区商超、诊所、药店、维修、家政等105个服务点位，搭建15分钟便民生活圈二维码平台，居民足不出院，手机一扫就能找服务、办小事，真正实现便民服务“掌上直达”。

　　智慧减负提效能，服务群众“零距离”。该社区自主研发社区智慧管理系统，全面替代传统纸质台账。居民信息、网格巡查、隐患整改、诉求登记、重点人群帮扶等工作全部实现线上化、动态化、无纸化。网格员把更多时间、更多精力投入入户走访、民情收集、便民服务当中，治理效率显著提升。

　　小事用心办，民生暖人心。该社区坚持从细微处着手，补齐民生短板。修缮破损便民小路、升级小区环境、打造新就业群体暖心驿站，下沉高频便民服务事项，全方位完善社区配套服务。同时，专门申请设立警务工作站，可办理28项高频公安业务，减少群众跑腿，实现小事不出社区。

　　小区老年人群体占比高，该社区依托孝善文化打造了孝暖广场。利用地面彩绘、宣传栏等阵地，厚植孝善文化氛围，做实做细为老服务。

　　“高阳小区建得比较早，小区内休闲活动空间不多。前面这片区域，原先就是一处空地，因为地下有建筑垃圾，我们也曾尝试种草绿化，但效果并不理想。后来修路，我们把拆除下来完好的旧地砖回收利用，铺设出休闲活动区域，小区里很多条便民小路也都是用这批方砖改造而成。现在居民下楼就有休憩场地，大家可以在这里聊聊天、喝喝茶。”该社区党委纪委书记刘平平说。

　　从“治理粗放”到“精准精细”，从“纸质办公”到“智慧赋能”，从“群众跑腿”到“服务上门”，该社区用小改革、小创新，解决了群众一桩桩大难题。