■河南经济报记者 吉娜

　　走进平顶山高新区皇台街道神马尼龙社区，老旧家属院一改往日冷清，处处透着烟火温情。彩色地面彩绘装点着院落步道，掏出手机扫一下二维码，既能收听红色故事、传统典故，还能品读身边“文明十二家”的暖心事迹。居民参与社区活动积攒志愿服务积分，邻里之间的陌生感慢慢消融，在老旧小区内找回了大家庭的归属感。

　　“我们把文化宣传从墙上延伸到地面，配套多维二维码体系，真正做到‘可看、可玩、可听、可学’。”神马尼龙社区居委会副主任魏炎硕介绍，小区路面画上“重走长征路”、十二生肖、传统节日等主题彩绘之后，一到放学时间和周末，孩子们都聚在一起玩耍嬉闹，院里人气越来越旺，邻里走动也多了，大家对家园的幸福感实实在在提了上来。

　　据了解，神马尼龙社区建成于2002年，管辖9个居民小区，住户2970户、居民4169人，社区党员35名，联动12家共建单位、128名双报到党员参与基层治理。社区坚持党建引领，紧扣“五基四化”工作要求，深耕共建共治模式，先后获得“全国民主法治示范社区”、河南省充分就业社区、河南省新时代“终身学习品牌项目”等荣誉称号。

　　“彩绘+二维码” 创建社区文化新阵地

　　把宣传阵地搬到地面，是该社区基层治理的一大创新。小区步道绘制系列主题彩绘，配套的二维码承载多项功能，除播放红色故事、国学寓言外，羽毛球场旁的好人好事展示区，将最美家庭、好婆婆好媳妇、优秀志愿者的先进事迹搬到线上平台。该社区将志愿服务积分作为文明评选的重要评判依据，积分表现突出的先进典型，推出线下展板展示、线上扫码阅览事迹举措，真正实现“身边人讲身边事，身边事教育身边人”。

　　该社区在普法亭同样融入这套宣传体系， 让其成为居民纳凉闲谈的休闲场所和国学诵读、法治宣讲的公益课堂。亭边手绘反诈警示彩绘，搭配普法二维码，居民休闲的同时便可学习反诈知识;闲置墙体改造为邻里文化打卡点，布设廉政有声二维码，群众扫码即可收听廉政小故事，让红色教育、家风传承、廉洁文化等有机融入居民日常生活，实现抬头受熏陶、低头学知识。

　　“接孩子放学，路过地面彩绘就会停下玩一会儿，扫个码听听家风小故事，不知不觉就学到了东西，比单纯看展板有意思多了。”一位小区居民感慨道。

　　依托家风学堂，该社区常态化运营国学公益课堂，累计开展各类文化活动300余场次，举办公益国学课堂465期，服务群众7000余人次，以优良家风涵养淳朴和睦的邻里新风。

　　清单化管理 办好民生实事

　　老旧小区历史遗留问题纷繁复杂，单靠社区自身力量很难破解。该社区深挖“双报到”党建品牌效能，用好问题、资源、项目“三张清单”，联动共建单位、在职党员协同发力，破解一批民生难题。

　　六六盐小区过去常年饱受内涝困扰，每逢降雨就出现积水倒灌现象，居民诉求十分强烈。“一下大雨，院里到处都是积水，出门都犯难，大家盼着改造盼了很久。”六六盐小区一位老住户回忆道。

　　该社区积极对接河南神马尼龙化工有限责任公司，累计争取资金15.8万元，从两方面入手改善民生：一是翻新小区围墙、更新健身器材，提升人居环境品质;二是历时半年实施排水管网改造，根治小区“逢雨必涝”的老大难问题。同时，平顶山市自然资源和规划局高新分局捐赠分类垃圾桶，补齐环卫设施短板;平顶山市委宣传部送上图书及慰问物资，丰富群众精神文化生活。截至目前，该社区累计开展共建活动8场次，多项民生实事落地见效。

　　人居环境整治同步发力。该社区常态化推进专项整治，集中清理卫生死角、整治飞线充电、规范车辆停放秩序。同时，完善基础设施，累计更换宣传展板50余块，施划停车位300余个，投放垃圾桶80余个，为无主庭院加装便民充电桩，辖区居住环境面貌持续改善。

　　警网融合 家门口化解矛盾纠纷

　　作为蝉联多年的“全国民主法治示范社区”，神马尼龙社区创新推行“四个一”法律服务模式：建好法治文化阵地、做优“明星调解室”、建立常态化学法机制、组建法律服务志愿队，坚持法理情理并重，实现各类邻里纠纷就地化解。

　　该社区民警与网格员落实“日见面、周研判、月讲评”联动工作机制，扎实开展“敲百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”的“四百行动”。网格员下沉楼栋摸排民情，打通“接速即办”“码上议”线上诉求渠道，居民扫码即可反映问题，形成线上接收、线下处置的闭环，做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交、服务不缺位”。

　　2025年，该社区累计化解邻里、物业类矛盾纠纷12件，办结率100%。针对小区毁绿种菜引发的邻里对立问题，工作人员上门疏导，把矛盾化解在萌芽状态，守护辖区平安和谐。

　　积分赋能 共建共治惠民

　　该社区构建“党支部领导、专班统筹、队长落实、全员参与”四级志愿服务管理体系，组建“文明十二家”特色志愿队伍，现有骨干志愿者60余名。

　　该社区将志愿服务积分与文明家庭评选深度挂钩，积分是评选好婆婆、好媳妇、最美家庭的重要参考依据。获评先进家庭除线下阵地亮相外，先进事迹同步录入线上专栏，让好家风可看、可感、可传播。

　　“参加志愿服务攒积分，积分高还能参与最美家庭评选，大伙儿参与社区活动的劲头更足了。”一名志愿者说。

　　志愿服务紧贴群众现实需求：该社区针对辖区大龄青年婚恋难题，打造“红娘服务”特色项目，组织交友联谊、婚恋咨询;面向空巢老人、困难群体，常态化开展公益理发、血压血糖检测、上门陪护等暖心服务;依托寒暑假开设红色课堂、科普小讲堂，守护青少年健康成长。

　　该社区设立积分兑换超市，志愿者可凭服务积分兑换生活物资，让奉献获得正向激励，充分调动居民参与社区治理、文明创建的积极性，共建共享蔚然成风。

　　党群服务中心新址搬迁，为社区治理带来新的发展契机。该社区同步搭建智慧服务平台，梳理政策、资源、需求三本台账，做实政务代办、家风学堂、邻里议事等服务功能，持续深化“党建+网格”模式，推动党员下沉基层末梢，促进党风、家风、民风相融互促，一件件民生实事落地生根，绘就邻里和睦、宜居和美的生动图景。