“这款产品非常适合小家庭使用，现在下单可以抢7折优惠券……”你以为刷到的直播间都是真人主播?不，现在AI数字人已经成为直播间的主力军。

　　不用主播长时间值守，不用反复调试镜头脚本，AI数字人坐在屏幕前，用熟悉的河南话介绍产品，全天候在线接待网友咨询……如今，这样的AI数字人直播间正悄然普及，成为不少经营者开拓市场、带动销售的新选择。

　　在中国(郑州)直播电商产业基地，一户户商家变成了一间间直播间。一些直播间内没有华丽的布景，只有电脑、显示屏和一套AI数字人直播系统。屏幕上，AI数字人形象风格各异，有的亲切朴实，适合推介农特产品;有的干练大方，负责主推日用消费品。它们循环讲解产品、回复高频问题，从白天到深夜，不停播、不间断。

　　“之前做真人直播，最大的难题就是留人。主播轮班成本高，熬夜直播很辛苦，一旦停播，直播间流量就容易下滑。”在郑州市从事农产品电商运营的张敏说。

　　一场常态化直播，需要主播、场控、运营多人配合，人力成本开支不小。换成AI数字人直播后，前期做好文案、上传素材，设置好互动关键词，就能实现24小时不间断开播。

　　“AI数字人节省了我们大量的人力成本。”张敏解释，目前，她所在团队的AI智能数字人负责承接夜间、凌晨等流量空档，接住零散客户咨询;真人主播团队则集中精力选品、打磨内容、对接大额订单，分工更清晰。

　　目前，不少中小商家已采用AI数字人完成夜间时段的长时开播，人力成本较真人团队显著下降。

　　方言AI数字人是直播间的一大特色。在后台系统录入方言口音素材后，AI数字人说起方言自然接地气，快速拉近和当地消费者的距离。

　　“很多买农产品的老乡，就爱听熟悉的乡音。普通话固然标准，但河南话一出来，信任感马上就不一样了。”张敏说。

　　AI数字人直播的普及，也降低了创业门槛。对于个体农户、小微商户来说，缺少直播经验、没有专业团队，曾经是直播销售的“拦路虎”。现在，简单学习基础操作，就能搭建起自己的AI数字人直播间。

　　“我平时要忙着打理货品，没机会学习直播。现在AI数字人帮我守着直播间，我只需要简单了解直播知识，处理下售后问题就行。”线下美妆主理人刘潇说，AI数字人的出现让很多不熟悉线上直播的商家也能轻松开启直播带货，从“不敢播”到“随时播”，AI数字人正在把直播的门槛从专业技能降为一场简单的经营选择。

　　“不过火热的背后，从业者也要清醒地看到AI数字人直播的短板。AI数字人只会处理简单的提问，遇到复杂问题，还是需要真人介入处理。”河南省数字经济产业协会相关负责人表示，不要盲目相信AI数字人可以代替真人的说法，它只是一个工具，帮助商家提高活跃度、盘活夜间时段。AI数字人作为新兴事物，目前行业监管还是空白，要警惕一些不法商家利用AI数字人进行夸大其词、侵权换脸等诈骗消费者的行为。

　　技术浪潮之下，变的是直播间里出镜的身影，不变的是市场对好产品、真诚沟通的需求。AI数字人直播间，正在以一种全新的方式，助力本地好物跨越屏幕，走向更多消费者。(宗隆隆)