■河南经济报评论员 温献伟
上汽奥迪“AUDI全系买一赠一”营销争议,在发酵近一个月后迎来监管介入。近日,上海市嘉定区市场监管局表示,已就相关举报内容对被举报方立案处理,目前已正式介入调查。
企业的这波操作,加持的是郑钦文成为中国网球第一位本土女单冠军的高光时刻,获得了极高的关注度。然而,正所谓“金玉其外、败絮其中”。赫然入目的“AUDI全系买一赠一”营销文字纯属误导公众——实际赠送的并非汽车,而是一台1∶18比例的同款车模;标题中的“全系”,也不是大众认知的奥迪全品牌所有车型,仅限AUDI字母标旗下的E5、E7X两款纯电车型。
一句广告语,深埋两处“陷阱”。依照公众的固有认知和传统理解,“买一赠一”这样的营销广告不应该存在任何的歧义。《中华人民共和国广告法》明确规定,广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。上汽奥迪以“极大的标题吸睛、极小的文字释义”,这种营销行为,说轻点,属于“不厚道”,说重点,涉嫌消费欺诈。这波“让人落差感极强”的操作,不仅有损知名车企的形象和口碑,而且将为自己的违规违法行为付出代价。
眼下,监管部门的介入已经释放鲜明信号:对玩文字游戏的投机营销坚决“零容忍”。决不能让低成本的蹭热度营销成为引流捷径。作为“大块头”的知名企业,要有珍爱羽毛的“大智慧”。要知道企业信誉是最大的资产和财富。合规合矩营销,珍惜善待消费者,这才是推动企业良性发展、行稳致远的一大根本所在。