为全力做好精神障碍患者服务诊疗工作，有力维护公共安全与社会稳定，近年来，扶沟县精神病医院充分发挥专业优势，从医疗队伍建设、服务能力提升、患者需求响应等方面发力，全方位守护患者健康。

　　该院高度重视医护团队建设，将人员培训作为提升服务水平的基石。一方面，定期组织业务知识培训，围绕严重精神障碍最新诊疗指南、药物使用规范、并发症处理等核心内容，开展专题授课与案例研讨，邀请领域专家分享临床经验，帮助医护人员更新知识储备、提升诊疗技术;另一方面，强化服务礼仪培训，通过情景模拟、角色扮演等方式，规范医护人员与患者及家属沟通的语言、表情和肢体动作，引导医护人员以耐心、细心、同理心对待患者，营造温暖、尊重的诊疗氛围，减少医患沟通障碍。

　　该院精心组织多学科团队深入乡村，开展“健康科普+服药指导+重症随访”一体化服务，打通基层医疗“最后一公里”。医务人员通过入户随访，一对一指导患者服药，提升患者服药依从性，并向家属传授护理技巧，降低病情复发风险。针对患者心理问题，提供个性化心理咨询与疏导，缓解其心理压力。同时，面向乡村居民开展“生活方式与心理健康”“精神疾病可防可治”等主题科普讲座，纠正认知误区，提高患者及家属对疾病的认知率，促进家属主动支持患者就医、规范服药，为患者康复营造和谐包容的社会环境。

　　该院相关负责人表示，将持续优化服务举措，进一步拓展培训内容的深度与广度，探索“线上+线下”相结合的培训模式，让医护人员便捷获取前沿诊疗知识与服务技巧。同时，加强与各部门协作，实现对严重精神障碍患者的全周期、精细化管理，以更优质、高效的服务，为保障患者健康与社会稳定筑牢坚实防线。(贾四杰)