近日，扶沟县不动产登记中心为行动不便的特殊群众提供贴心服务，成功化解一桩搁置9年的不动产登记难题，赢得办事群众纷纷点赞。

　　身患残疾的王女士前往该中心办理不动产转移登记业务，因王女士行动不便，无法前往二楼窗口进行办理，一时陷入困境。了解到这一特殊情况后，工作人员主动将服务阵地前移，把办事窗口“搬”到群众身边。工作人员现场核对相关材料，快速启动“绿色通道”，全程耐心协助填写表格、细致解答各类疑问，用暖心服务打通便民惠民“最后一米”。

　　据了解，王女士办理的不动产转移登记业务，因历史原因已搁置长达9年。此次工作人员打破常规“下楼办公”，各环节无缝衔接，不到半小时便完成全部流程，解决了积压9年的难题。

　　手捧崭新的不动产权证书，王女士连声致谢，脸上露出满意的笑容。一次贴心的“下楼办公”，不仅是服务方式的优化升级，更是践行为民服务初心的生动实践。该中心工作人员以实际行动践行“群众事无小事”的服务理念，让特殊群体在办事过程中感受到实实在在的便利与温暖。

　　服务前移一小步，便民惠民一大步。这一暖心场景，既是该中心用心用情服务群众的真实写照，也是政务服务提质增效、持续优化营商环境的生动缩影。(刘琼杰 吴保红)