近年来，鹿邑新城医院坚持以医疗质量为核心、以群众健康为导向，多措并举夯实医疗基础、精进诊疗技术、践行公益责任、优化人文服务，不断增强群众的就医满意度。

　　强化队伍培训，精进专业诊疗水平。该院常态化开展医务人员系统化、规范化业务培训，通过科室病例研讨、技能实操演练、专业知识讲座、外出进修学习等方式，全方位提升医务人员的临床诊断、治疗操作及应急处置能力;不断学习先进诊疗理念，优化诊疗流程，规范临床执业标准，持续补齐医疗服务短板，以过硬的专业技术为群众健康筑牢医疗保障。

　　开展公益活动，传递医疗暖心力量。该院积极投身各类惠民健康事业，积极联动兄弟医疗机构，共同开展环卫工人健康体检活动，为一线环卫工人筛查基础疾病、评估身体状况、普及职业健康防护知识，致敬城市最美劳动者;常态化组织骨干医护团队深入乡村、社区，开展公益义诊及健康科普知识讲座，免费为群众测血压、查血糖、答疑解惑，有针对性地普及慢性病预防、居家养生、合理用药等知识，让优质健康服务直达基层群众。

　　细化人文服务，持续优化就医体验。该院高度重视医疗软服务提升，将人文关怀贯穿诊疗全过程，不断优化服务流程，贴心帮扶老年人、残障人士等特殊就诊群体，耐心解答患者就医疑问，细致讲解康复须知;严格落实随访制度，对出院患者进行定期随访，跟踪康复情况、指导居家养护与用药，及时解答患者后续健康难题，打通院内治疗、院外养护的闭环服务模式，拉近医患距离。

　　如今，鹿邑新城医院整体服务风貌、诊疗能力、群众口碑稳步提升。该院相关负责人表示，将继续深耕医疗主业、坚守公益初心，以更精湛的技术、更贴心的服务、更务实的作风，守护辖区群众身体健康。(张召)