近日，中原银行郑州分行依托智能监控系统与高效协同机制，成功帮助客户寻回遗失手机，以高效行动践行“科技为民 服务至上”的金融服务理念。

　　6月7日22时59分，一位客户办理业务后不慎将手机遗落在该分行ATM操作台上。该分行监控中心通过“7×24小时智能监测系统”即时发现异常，立即调度巡检人员前往处置。巡检团队快速抵达现场，妥善保管遗失手机。由于手机未安装SIM卡，工作人员随即启动应急方案，最终精准锁定失主信息并成功与其取得联系。“从发现遗失手机到物归原主，每个环节都体现了中原银行郑州分行服务的专业与温度。”失主李女士说。经身份核实，手机顺利归还。

　　该分行相关负责人表示，将持续深化科技赋能，通过数字化转型提升服务质效，让智能金融切实成为保障客户财产安全的“数字卫士”，彰显金融机构的责任担当。(邹诗歌)