为全面提升不动产登记队伍专业素养与服务效能,三门峡市不动产登记和交易中心在2025年度推出多元化培训计划。全年统筹开展培训共20余次,参训人员达500余人次,构建起全覆盖、强针对、重成效的培训体系,全力锻造政治过硬、业务精湛、作风优良的不动产登记服务队伍,为全市不动产登记工作高质量发展注入强劲动力。
思想引领全覆盖 筑牢意识 “主阵地”
该中心锚定不动产登记工作政治属性,将学习贯彻党的二十大精神及习近平总书记关于意识形态工作、自然资源和不动产登记工作的重要论述作为核心任务,坚持意识形态工作与业务工作同谋划、同推进,确保工作始终沿着正确方向前行。
组织干部职工开展专题学习,通过理论学习中心组、专题党课、研讨交流等多种形式,强化政治引领、凝聚思想共识,引导干部职工增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,深刻把握意识形态工作的核心要义与实践要求。
双轨内容全覆盖 筑牢能力 “硬支撑”
该中心紧扣不动产登记工作政治性与专业性,打造“公共+专业”双轨课程。公共课程深度融入习近平新时代中国特色社会主义思想学习,强化干部职工政治引领与责任担当;专业课程聚焦法律法规、不动产登记操作实务等核心领域,精准覆盖存量房转移、查封查询,地理信息等高频业务场景。全年线下培训达90学时以上,实现人员全覆盖,确保每一位工作人员都能紧跟业务发展步伐,练就服务群众的“硬本领”。
多元形式破难题 激活学习 “新动能”
创新“科室轮训精准滴灌+专家授课靶向破题+线上自学灵活补能”三维培训模式,推动学习从“被动接受”向“主动攻坚”转变。开展10期科室业务专题轮训,针对不同科室核心需求精准发力:登记科聚焦继承登记高频难题,规范业务处理流程;抵押科紧扣“互联网+抵押登记”改革要求,统一业务操作标准;测绘科、权调科等强化核心技能,提升业务处理精准度。
外邀法律、公证、心理等领域专家组建讲师团,围绕10大主题开展精准授课,通过“体能训练+心理健康”培训缓解窗口人员职业焦虑,借助继承公证培训明确材料审核要点、建立协作机制,依托法律知识培训明晰业务边界,以消防知识培训强化应急处置能力。同时搭建线上学习平台,整合优质学习资源,支持灵活学习方式,满足不同岗位人员错峰学习需求,确保培训无死角、全覆盖。
闭环机制促转化 彰显服务 “真实效”
建立“培训—考核—运用—提升”全链条闭环机制,推动培训成果向服务效能转化。培训后通过书面考试、实操演练、案例答辩等方式检验成效,参训情况与考核成绩纳入档案,关联评优晋升形成正向导向,实现“以考促学”向“以学促干”转变。截至2025年底,业务办理时限压缩30%,群众满意度达98.6%,高频业务一次性办结率超95%,疑难业务处置效率显著提升,以培训实效破解群众办事“堵点”。(雷杰琳)